Aeroflot-lentoyhtiön PR-osasto päätti tarjota lentonsa myöhästyneille tai mieltään muuttaneille turistiluokan matkustajille mahdollisuuden vaihtaa lentolippuaan ilman lisämaksua. Yhtiö ilmoitti myös, että matkustusasiakirjoissa lähtöpäivän ja -ajan muuttamisesta perittävä maksu on peruutettu kaikilla Venäjän federaation kotimaan lennoilla. Tämä sääntö koskee kaikkia lippuja, joiden lähtöpäivä on ennen 21.3.2021 ja jotka on ostettu 16.10. alkaen.
Päivämäärän ja kellonajan muuttaminen ja lippujen uusiminen on mahdollista ottamalla yhteyttä ostopaikkaan tai Aeroflotin yhteyskeskukseen viimeistään puoli tuntia ennen lentoa.
Lentoyhtiö on jo ilmoittanut kesällä ostettujen lippujen ilmaisesta vaihdosta, mutta se voidaan tehdä viimeistään kaksi päivää ennen lähtöä.
