Erilaiset matkat, myös ulkomaille, ovat kasvattamassa suosiotaan. Monet joutuvat matkustamaan työ-, työ-, koulu- tai yksinkertaisesti sukulaisten ja ystävien luona. Tähän käytettävien kuljetusvälineiden valikoima on melko suuri. Samaan aikaan merkittävä osa matkustajaliikenteen markkinoista on linja-autoilla. Intercars on yksi IVY:n suurimmista linja-autoyhtiöistä.
Tietoja yrityksestä
Intercars Europe (jota ei pidä sekoittaa Intercarsiin, joka toimittaa autonosia) perustettiin yli 20 vuotta sitten Valko-Venäjällä. Tällä hetkellä se on suuri matkustajakuljetusyhtiö, joka pystyy toimittamaan sinut ajallaan ja mukavasti useimpiin Euroopan maihin sekä Venäjälle ja Ukrainaan.
Tunnettujen länsimaisten yritysten (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) valmistamat nykyaikaiset korkealaatuiset linja-autot kulkevat yli 1,5 tuhannella reitillä.
Ne pystyvät kuljettamaan matkustajia Manner-Euroopassa sijaitseviin Euroopan suuriin kaupunkeihin ja jopa Isoon-Britanniaan. Ja kiitos onnistuneen yhteistyön kumppaniyritysten kanssa, mikä mahdollistaa vaihtoja vaativat jatkolennot, Interkarsin asiakkaat eivät käytännössä tunne mitään epämukavuutta.
Yrityksen henkilökunta on kohteliasta ja avuliasta. Samaan aikaan sinun ei tarvitse seurata tietä, eli bussimatka on tässä suhteessa paljon mukavampaa kuin autolla ajaminen.
Matkustajaliikenteen alalla saavutetusta menestyksestä yhtiö palkittiin vuonna 2006 Madridissa arvostetulla kansainvälisellä palkinnolla.
Millä varusteilla bussien sisätilat on varustettu?
Kaikki yhtiön bussit vastaavat "Grand Turismo" -luokkaa. Nämä ovat todella laadukkaita mukavia autoja, joissa on:
- kuivauskaappi;
- ilmastointi;
- äänen tallennusjärjestelmä;
- DVD ja kaksi näyttöä elokuvien ja ohjelmien näyttämiseen.
Matkustajan istuimet on varustettu kallistettavilla selkänojalla, jalkatuilla, yksilöllisellä valaistuksella ja ilmavirtauksella.
Kuljettajan istuin on myös varsin mukava, mikä on tärkeää matkustajien turvallisuuden takaamiseksi. Busseissa on tilavat tavaratilat ja niihin mahtuu 49-63 matkustajaa.
Lippujen ostaminen
Lippuja "Interkars"-busseihin voi ostaa sen toimistoista, mutta niiden myymiseen on paljon kätevämpää käyttää online-järjestelmän palveluita. Tämä järjestelmä toimii ympäri vuorokauden ja on saatavilla kaikkialla planeetalla.
Lipun ostaminen edellyttää rekisteröitymistä yrityksen viralliselle verkkosivustolle, mene sinne tai käytä mobiilisovellusta. Syöttämällä lähtö- ja päätepisteiden nimet (esimerkiksi Minskistä Bialystokiin) saat tarjouksia kaikista mahdollisista lennoista.
Kun olet valinnut sinulle hinnan ja määränpäähän saapumisajan suhteen sopivan vaihtoehdon, voit ostaa lipun heti.
Maksu suoritetaan Visalla ja MasterCardilla tai maksujärjestelmien Webpay, PayPal ja "Settlement" kautta. Ostettu matkustusasiakirja lähetetään sinulle ilmoittautumisen yhteydessä ilmoitettuun postitse. Se on tulostettava tulostimella.
Painettu lippu ei juridisesti poikkea yrityksen toimipisteestä ostetusta lipusta. Lisäksi jos tällainen lippu katoaa, se voidaan tulostaa uudelleen.
Yritys järjestää säännöllisesti kampanjoita ja ilmoittaa lippujen alennuksista. Viimeinen tällainen toiminta oli omistettu Intercarsin perustamisen 22-vuotispäivälle.
Yhtiön omille lennoille tarjotaan alennettuja hintoja:
- vähintään 10 hengen ryhmä saa 10% alennuksen;
- alle 12-vuotiaat lapset voivat matkustaa 50 % hinnasta. Tämä sääntö ei kuitenkaan koske lentoja Odessaan ja Pietariin - lasten lipuille on erityiset hinnat;
- 12-26-vuotiailla lapsilla ja nuorilla on mahdollisuus ostaa lippuja 10 prosentin alennuksella;
- yli 60-vuotiaat ja minkä tahansa ryhmän vammaiset saavat myös 10 % alennuksen.
Kelpoisuus alennukseen tulee dokumentoida. Eri syistä johtuvat alennukset eivät ole kumulatiivisia.
Matkustajien säännöt
Ulkomaille viisumin tarvitsevien on huolehdittava viisumin hankkimisesta itse.
Rajatarkastuksen aikana sinun tulee ottaa kaikki tavarasi ja mennä tulliterminaaliin. Valokuvaaminen rajalla ja riitely rajavartijoiden ja tullivirkailijoiden kanssa on kielletty. Jos lento viivästyy rajalla matkustajan syytä, hänen on korvattava yhtiölle aiheutuneet vahingot.
Lipun hinta sisältää käsimatkatavarat ja kaksi matkatavaraa. Yhden istuimen mitat eivät saa ylittää 90 x 60 x 25 senttimetriä kolmessa ulottuvuudessa.
Yhden matkatavaran paino on enintään 20 kg. Lisämaksusta, jos tavaratilassa on tilaa, on sallittu kuljettaa ylisuuria tai ylimääräisiä matkatavaroita. Yhden tällaisen matkatavaran hinta on 10 euroa.
Bussin kyytiinlähtö alkaa 30 minuuttia ennen lähtöä. Matkustajien on esitettävä liput, henkilökohtaiset asiakirjat - heidän kanssaan matkustavat omat ja alaikäiset lapsensa sekä tarvittaessa viisumit muihin valtioihin.
On syytä muistaa, että liput myydään ilman paikkoja, joten matkustaja voi istua mihin tahansa paikkaan tai seurata kuljettajan ohjeita.
Matkustajat, jotka ovat päihtyneitä tai muita matkustajia uhkaava sairaus, voidaan evätä pääsy bussiin. Täydelliset säännöt löytyvät yrityksen viralliselta verkkosivustolta.
Kanta-asiakasohjelma Intercarsin asiakkaille
Kanta-asiakkaiden houkuttelemiseksi yritys on kehittänyt kanta-asiakasohjelman. Tällä hetkellä vain henkilöt, jotka ovat ostaneet lipun yrityksen Minskin toimistosta, voivat liittyä siihen. Lisäksi ensimmäinen lippu on ostettava täydellä hinnalla. Välittömästi tämän jälkeen asiakas saa ohjelmaan osallistujakortin.
Tällaisen kortin olemassaolo takaa sen haltijalle seuraavat edut:
- kaikki myöhemmät matkat saavat 10 prosentin alennuksen. Jokainen matka on merkitty korttiin;
- jos olet tehnyt 2 vuoden sisällä 6 matkaa tällaisella kortilla, voit mennä seitsemännelle ilmaiseksi.
Lippujen palauttaminen ja vaihtaminen toiseen päivämäärään
Ostettuja lippuja ei voi palauttaa lennon lähtöpäivänä. Ennen lähtöpäivää palautettaessa korvaukseen sisältyy ennakonpidätys matkustajalta:
- 20 % lipun hinnasta, jos se palautetaan vähintään 30 päivää ennen lähtöä;
- 30% - palautuksille 15-30 päivän välein;
- 40% - jos lippu palautetaan 3-15 päivän aikana;
- 50 % - jos palautetaan 1-3 päivää ennen uloskirjautumispäivää.
Lennon peruuttaminen yrityksen aloitteesta enintään 5 päivää ennen sen lähtöä mahdollistaa lipun täyden hinnan palauttamisen.
Jos sinun on muutettava uloskirjautumispäivää, voit tehdä sen soittamalla sen yrityksen toimistoon, josta lippu on ostettu. Puhelut otetaan vastaan arkisin klo 9.00-23.00 kesällä ja 9.00-22.00 talvella Minskin aikaa.
Yrityksen yhteystiedot
Intercars Europella on kaksi toimistoa Minskissä:
- st. Bobruiskaya, 21-24. Puhelimet: + 375-17-328-45-91; + 375-29-643-70-22;
- Sanomalehden "Pravda" katu, 9, toimisto 6H. Puhelin: + 375-29-651-23-19.
Yrityksellä on myös toimisto Moskovassa. Se sijaitsee osoitteessa: Leningradskiy prospekt, 37, rakennus 3, toimisto 313.
Puhelimet: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Lisäksi yhtiön verkkosivuilla on puhelinnumero Berliinissä tapahtuvaa viestintää varten: + 4-930-920-375-70.
Lopulta
Intercars Europe on valkovenäläinen operaattori, joka harjoittaa kansainvälisiä linja-autokuljetuksia Euroopassa. Kehittynyt reittiverkosto, laadukkaat linja-autot ja alennusjärjestelmä antavat matkustajille mahdollisuuden tehdä mukavat matkat edulliseen hintaan.
