Nopein ja kätevin tapa matkustaa ulkomaille on lento. Jos aiot matkustaa Eurooppaan tai Uuden maailman maihin liike- tai matkailumatkalla, voit käyttää italialaista Alitalia-lentoyhtiötä.
Alitalia
Alitalia on perustettu vuonna 1946. Yli puolen vuosisadan ajan se kantoi nimeä Aerolinee Italiane Internazionali ja oli yritys, jolla oli merkittävä osa osavaltion pääkaupungista, ja vuonna 1960 sillä oli Rooman olympialaisten virallisen lentoyhtiön asema.
Mutta 2000-luvun alusta lähtien yritys kohtasi taloudellisia vaikeuksia, ja vuonna 2008 se fuusioitiin Air Oneen. Fuusio auttoi laajentamaan lentokalustoa, lisäämään kohteiden ja lentojen määrää.
Alitalia on tällä hetkellä Italian suurin lentoyhtiö ja Euroopan viidenneksi suurin lentoyhtiö. Sen pääkonttori sijaitsee Roomassa, Fiumicinon lentokentällä (Leonardo da Vinci).
Tytäryhtiöt: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. Helmikuussa 2021 Alitalia sai maailman täsmällisimmän tittelin jo toista kertaa.
Reitit
Yhtiön lennot kattavat useimmat maat Euroopassa, Lähi-idässä, Aasiassa, Afrikassa, Pohjois- ja Latinalaisessa Amerikassa. Venäjällä Alitalian koneet lentävät Moskovasta, Pietarista, Jekaterinburgista ja Samarasta.
Venäjän federaatiosta voit matkustaa Euroopan maihin, Pohjois-Afrikkaan ja Lähi-itään sekä Amerikan mantereelle. Lisäksi Venäjältä tämän yrityksen laivoilla on kätevää päästä Italiaan: voit lentää Roomaan, Torinoon, Milanoon (Malpensa-lentokenttä), Venetsiaan (Marco Polon lentoasema), Napoliin, Cataniaan, Bariin ja muihin kaupunkeihin.
Mutta tällä yrityksellä ei ole lentoja Riminin lomakohteeseen, joka on suosittu venäläisten matkailijoiden keskuudessa.
Aviapark
Alitalian lentolaivastoon kuuluu 98 Airbus A330-, A321-, A320-, A319-, Boeing B777-, Embraer E190- ja E175 -lentokonetta.
Istumapaikat niissä vaihtelee 144:stä 382:een.
Yli 50 lentokonetta on lisätty laivastoon yhdistymisen jälkeen Air Onen kanssa.
Palvelu laivalla
Koneessa on neljä hyttiluokkaa.
- Economy-luokka (Classica) - kompaktit hytit, joiden riviväli on 81 cm. Lennon aikana viihdettä varten tarjotaan yksittäisiä näyttöjä elokuvien ja TV-ohjelmien katseluun, joiden lävistäjä on 6,5 tai 9 tuumaa. Superior Economy (Classica Plus) riviväli on 1 m. Elokuvanäytöt ovat 10,4 "tai 10,6" ja peitot ja tyynyt tarjotaan.
- Business Class sisältää kaksi mukavuusluokkaa: Business Class Medium Ottima keskipitkille lennoille ja Magnifica - lisämukavuus pitkän matkan lennoilla. Tuolit, joissa on nahkaverhoilu, jalkatuki ja säädettävä niskatuki, on varustettu lukuvaloilla, yksittäisillä näytöillä, joiden lävistäjä on 15-15,4 tuumaa. Magnifica-salongeissa selkänojat kallistuvat 180° ja muuttuvat sängyksi, jossa on hierontatoiminto. Matkailijoille tarjotaan peitot ja tyynyt.
Alitalian ateriat ovat kaikkien luokkien matkustajien saatavilla. Turistiluokassa matkustajat saavat välipaloja ja juomia, ja yli 3 tunnin lennoilla - lämpimiä aterioita.
Premium Economy -matkustajille tarjotaan "tervetuliaisjuoma" ennen lentoonlähtöä, lämpimät käsipyyhkeet, välipalat, aamiainen tai lämpimiä aterioita, espressokahvia, viiniä ja viinaa.
Bisnesluokassa sinulle tarjotaan aperitiivia, kotitekoista italialaista ruokaa, italialaisia viinejä, Limoncello-likööriä, ensiluokkaista kahvia ja teetä.
Kansainvälisillä lennoilla voit ostaa merkkituotteita Griffairin luettelosta 25 % alennuksella. Lisäksi yhtiö julkaisee Ulisse in-flight -lehteä.
Alitalia on saanut 9 vuotta peräkkäin Global Traveler -palkinnon kategoriassa "Paras keittiö lentokoneessa" ja viimeiset 2 vuotta - palkinnon kategoriassa "Paras bisnesluokan istuin". Luokitus on koottu matkustajien arvioiden perusteella.
MilleMiglia ohjelma
Ne, jotka käyttävät usein "Alitalian" palveluita, voivat liittyä kanta-asiakasohjelmaan. MilleMiglia-ohjelmassa hyvitetään matkustajan henkilökohtaiselle tilille bonuspisteitä paitsi jokaisesta lennosta, myös lentokoneessa tehdyistä ostoksista, vakuutusten ostosta ja pankkipalvelujen käytöstä.
Bonusmaileilla voi maksaa lentolipun tai sen osan kokonaishinnasta tai erilaisista palveluista: paremmat mukavuusistuimet, ylimääräiset matkatavarat, pääsy premium-loungeen, nopeutettu lennolle pääsy ja matkustamon päivitys.
Yhtiö on jäsen SkyTeam-allianssissa, jossa kanta-asiakasohjelmien ja bonuskertymien säännöt ovat yhtenäiset. Siksi voit kerätä bonusmaileja tilillesi käyttämällä Alitalian lisäksi myös muiden lentoyhtiöiden palveluita: Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot.
Yli 20 000 mailin saavutuksista myönnetään Ulisse Frequent Flyer Club Card -kortti. Kertyneitä bonuksia ei voi käyttää vain itsenäisesti, vaan myös siirtää sukulaisille tai ystäville.
Lippujen ostaminen
Voit ostaa Alitalia-lentoyhtiön lipun verkosta, yhteyskeskuksesta tai yhtiön lipputoimistosta. Palvelumaksu veloitetaan oston yhteydessä:
- 3 € verkkovarauksen yhteydessä (vain yli 12-vuotiaille matkustajille);
- 20-30 € - ostettuna yhteyskeskuksesta;
- 12-35 € - kassalla.
Yhtiö kutsuu matkustajia käyttämään palveluita myös mobiililaitteille. iOS-sovellus on saatavilla Apple Storesta, Androidille - Google Playsta. Ne voidaan ladata virallisen verkkosivuston pääsivulta, jolla on venäläinen versio.
Ostaaksesi lipun verkosta tarvitset:
- Avaa www.alitalia.com-sivuston pääsivulla "Kirja"-osio.
- Valitse lähtö- ja määränpää, päivämäärä ja suunta (yksisuuntainen tai edestakainen matka) ja napsauta "Hae" -painiketta.
- Valitse matkustajien lukumäärä ja luokka (turisma tai yritys)
- Seuraavaksi "Alitalian" lentoaikataulu avautuu. Se näyttää lipun kokonaishinnan veroineen. Voit valita vain suorat lennot tai mitkä tahansa mahdolliset lennot.
- Valitse lento ja tutustu ehtoihin, joita tarjotaan lentolippuja ostaessasi.
- Hanki tietoa valitusta lennosta. Jos kaikki sopii sinulle, napsauta "Seuraava".
- Syötä henkilötietosi ja yhteystietosi - sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Etu- ja sukunimi on kirjoitettava latinaksi, kuten ulkomaisessa passissa.
- Hyödynnä ilmaista istuinvalintapalvelua.
- Valitse paikka salongissa ja vahvista valintasi.
- Paikka on varattu. Voit muuttaa sitä tai jatkaa varausta.
- Valitse maksujärjestelmä lipun maksamista varten ja syötä kortin tiedot. Muista syöttää kortin turvakoodi. Voit maksaa lipun heti.
Hyväksymme American Express-, MasterCard- ja Visa-kortit sekä WebMoney- ja Yandex.Money-kortit. Lippu saa yksilöllisen varauskoodin.
Tarkistaaksesi lippuvarauksesi, sinun on mentävä "Omat lennot" -osioon sivuston pääsivulla.
Syötä varauskoodi, etu- ja sukunimi, jolle lippu on rekisteröity, ja napsauta "Hae".
Lippujen hyvitys Alitaliaan on mahdollista, jos se on sovittu tariffisuunnitelmassa. Saatat saada palautettujen lippujen arvon kokonaan tai osittain takaisin sekä lentokenttä- ja turvamaksut, mutta palvelumaksua ei palauteta. Palautusehdot löytyvät varauksen ja lipun oston yhteydessä.
Ilmoittautua
Voit tehdä lähtöselvityksen Alitalian lennolle eri tavoilla: verkossa verkkosivuston tai mobiilisovelluksen kautta, puhelimitse tai lentokentällä. Mutta kaikki nämä menetelmät eivät ole saatavilla kaikille matkustajaluokille.
Puhelinilmoittautuminen on mahdollista vain Ulisse- ja Freccia Alata -klubien jäsenille. Nopea lähtöselvitys lentokentän terminaaleissa (fast check-in) ei ole saatavilla Venäjältä lähdettäessä.
Online lähtöselvitys ei ole sallittu vammaisille matkustajille, ilman vanhempiensa saattajaa matkustaville lapsille, erikoislastin (isot urheiluvälineet, eläimet) läsnäollessa sekä niille, jotka lentävät Venäjällä Pietarista ja Jekaterinburgista.
Online-rekisteröintiä varten sinun on siirryttävä sivuston pääsivulle "Rekisteröityminen" -osiossa.
Syötä koodi tai lipun numero sekä etu- ja sukunimesi ja napsauta "Hae".
Sitten voit valita paikan matkustamossa, jos et ole tehnyt niin lippua ostaessasi, ja maksaa ylimääräiset matkatavarat alennuksella.
Mutta et voi tallentaa ja tulostaa tarkastuskorttiasi, jos lennät Moskovasta tai lennät Moskovaan tai Pietariin. Näiden lentojen matkustajille tarkastuskortit myönnetään yksinomaan lentoasemilla.
Online lähtöselvitys avautuu päivää ennen lennon lähtöä ja sulkeutuu 2 tuntia ennen lentoa. Lähtöselvitys lentoasemilla päättyy 40-45 minuutissa Euroopan sisäisillä lennoilla ja 60 minuutissa kaukolennoilla ja Yhdysvaltoihin suuntautuvilla lennoilla - 3,5 tunnissa.
Alitalian lentojen lähtöportti sulkeutuu 15 minuuttia ennen lähtöä.
Alitalian online-e-lippujen lähtöselvitys onnistuu mobiilisovelluksella. Tätä varten sinun on syötettävä varauskoodisi, lippusi numero tai MilleMiglia-tarjouskoodi, valittava paikkasi ja vastaanotettava tarkastuskorttisi tekstiviestillä.
Matkatavarat
Lentokoneeseen saa ottaa mukaan enintään 8 kg painavia käsimatkatavaroita sekä yhden ylimääräisen pienen tavaran (salkku, kannettava tietokone, käsilaukku).
Alitalian käsimatkatavarat ovat maksimissaan 55 x 35 x 25 cm, mukaan lukien kahvat, sivutaskut ja pyörät. Koko ja paino voidaan tarkistaa lähtöselvitystiskin lähellä sijaitsevasta erityisestä mittalaitteesta. Jos käsimatkatavara ylittää vaaditut parametrit, se kirjataan yhtenä matkatavarana.
Jos lennät ilman matkatavaroita ja kaikki tavarasi mahtuvat käsimatkatavaroihin, voit ostaa liput kevyellä hinnalla (ei matkatavaroita). Käsimatkatavaroiden parametrit ylittävä rahti luokitellaan matkatavaraksi ja siitä maksetaan lisäksi: 25 euroa verkkosivuilla lähtöselvityksessä lennolle tai 50 eurosta lähtöselvityksessä lentoasemalla.
Kevyt lippuja ei myydä joihinkin kohteisiin - etenkään matkustettaessa Pietariin/Pietariin (Pulkovon lentoasema, Pietari).
Ilmaiseksi kuljettamasi matkatavaran paino riippuu lentoluokasta. Economy-luokassa tämä on 1 istuin enintään 23 kg, Premium Economy - 2 paikkaa enintään 23 kg, Business-luokassa 2 paikkaa enintään 32 kg.
Matkatavaran suurimmat sallitut mitat lasketaan kaavalla "korkeus + leveys + syvyys" ja ne eivät saa ylittää 158 cm. Japanista, Brasiliasta, Intiasta ja Lähi-idästä (paitsi Israelista) lähteviin lentokoneisiin voidaan kuljettaa 2 matkatavaraa ylös turistiluokassa 23 kiloon.
Asetetut parametrit ylittävien matkatavaroiden kuljetuskustannukset vaihtelevat eri lentosuunnissa. Yhdestä ylimääräisestä matkatavarasta maksat 60-100 euroa ja jos niitä on useampia - 200 euroa.
Yhdysvaltoihin ja Meksikoon suuntautuvilla lennoilla lisäpaikkahinnat ovat 85–240 euroa.
Lisämaksu matkatavaroista, jotka eivät mahdu vakiomittoihin tai -painoon, lasketaan eri kaavoilla. Jos koko ylittyy, maksat 250 - 370 euroa, ylipainosta 23 - 32 kg - 60 - 100 euroa.
- Yhden matkatavaran enimmäispaino on 32 kg. Jos kuorman paino on suurempi, se on turvallisuussyistä jaettava kahteen eri paikkaan.
- Soittimia voi kuljettaa jopa 115 cm pituisissa ja enintään 8 kg painavissa koteloissa tavallisten käsimatkatavaroiden sijaan. Selloille ja kontrabassoille ostetaan erillinen istuin.
- Enintään 23 kg painavat urheiluvälineet (polkupyörät, golf, tennis, sukellusvarusteet jne.) kuljetetaan veloituksetta tukevassa kompaktissa paketissa, kuten tavalliset matkatavarat.
- Mutta tandempyörät, surffilaudat ja purjelaudat katsotaan aina ylimääräiseksi matkatavaraksi ja niistä maksetaan erikseen 75-200 euroa lennon suunnasta riippuen.
- Terävät esineet (sakset, teroittimet, kynäveitset ja muut veitset), urheiluaseet ja ammukset ovat kiellettyjä käsimatkatavaroissa.
- Sytyttimiä, sähkösavukkeita saa kuljettaa mukana, mutta niitä ei voi käyttää lennon aikana.
- Nesteet 100 ml asti (hajuvedet, kosmetiikka) kuljetetaan vain pakattuna läpinäkyvään pussiin, verovapaat juomat - suljettuna.
- Kaikki muut nesteet on kirjattava kirjattuna matkatavarana.
- Tulitikut, sytyttimet, sähkösavukkeet, kannettavat laturit ja litiumioniakut eivät ole sallittuja lastiruumissa.
Jos matkatavarasi on vaurioitunut tai kadonnut, ota yhteyttä lentoyhtiön toimistoon saapumislentokentällä.
Lemmikkieläimet voidaan kuljettaa Alitalian laivoilla. Pienet lemmikkieläimet voivat matkustaa hytissä häkeissä, mikäli niiden paino kontin kanssa ei ylitä 10 kg. Suuret eläimet (enintään 75 kg kontin kanssa) kuljetetaan erityisessä tavaratilassa.
Maksu suunnasta riippuen 40-200 euroa (tai 320 Kanadan dollaria lennoilla Kanadaan/Kanadasta) lemmikin kuljettamisesta sekä matkustamossa että ruumassa.
Matkustaminen lasten kanssa
Yritys varmistaa, että lasten kanssa matkustaminen on mukavaa ja turvallista. Alle 2-vuotiaille vauvoille käytetään erikoishintoja Vauva (ilman erillistä istuinta) tai Lapsi (istuimella). Myös 2-12-vuotiaista lapsista veloitetaan lapsilipun hinta.
Joidenkin pitkän matkan lentojen koneisiin myönnetään erityisiä kehtoja enintään 76 cm pitkille ja 11 kg painaville vauvoille. Lippuja varatessa ne tulee tilata etukäteen.
Enintään 100 cm pituisille ja 10-20 kg painaville lapsille voidaan kuljettaa turvavyöllä varustettu turvaistuin ilmaiseksi ja asentaa se istuimelle. Lisäksi turisti- ja bisnesluokan hyteissä on lasten erityisistuimia, joissa on taaperoille suunniteltu turvavyö. Niitä voi tilata lippuja varattaessa.
Vauvanrattaat voidaan kuljettaa lentokoneessa maksutta (hytissä tai matkatavaroissa) lippuluokasta riippumatta.
Alle 14-vuotiaat (kotimaan lennoilla) ja alle 15-vuotiaat (kansainvälisillä lennoilla) voivat lentää vain aikuisen seurassa. Teini-ikäiset saavat matkustaa yksin.
Yli 5-vuotiaille lapsille ja alle 17-vuotiaille nuorille voit tilata palvelun "Lapsi / teini matkustaa ilman aikuista", joka maksaa 60-125 euroa yhteen suuntaan.
12-26-vuotiaille nuorille sovelletaan erikoishintoja, jotka sisältävät alennuksia lippujen maksamisesta ja yhden matkatavaran ilmaisen kuljetuksen 23 kg asti.
Vauvojen ja lasten hintoja ei käytetä ostettaessa Light-lippuja. Tässä tapauksessa vauvojen ja lasten lippujen hinnat ovat samat kuin aikuisille.
Viitetiedot
Edustusto Moskovassa: st. Mytnaya, rakennus 1, rakennus 1.
Tietotuki Venäjällä: +7 (495) 221-82-00.
MilleMiglia-ohjelman jäsenten palveleminen Venäjällä: puhelin +7 (495) 221-11-30, faksi +7 (495) 967-01-09.
Asiakaspalveluosasto (yhteystiedot reklamaatioita varten):
- Italiassa - sähköposti [email protected], puh. (+39) 06 656 402;
- Venäjällä - sähköposti vä[email protected], faksi +7 (495) 995-04-10.
Virallinen verkkosivusto venäjäksi: www.alitalia.com/ru_ru
Kaikkien Alitalian lentojen lähdöt Moskovasta (1.2.2021 alkaen): Sheremetjevon lentoasema, terminaali E.
Muut lentoyhtiöt Italiassa
Italiassa on muita lentoyhtiöitä, jotka tarjoavat kansainvälisiä ja kotimaisia matkustajapalveluja. Jos suunnittelet matkaa Välimerelle ja Eurooppaan, voit käyttää heidän palvelujaan. Näitä ovat Alitalian tytäryhtiöiden lisäksi:
- Air Dolomiti on Pohjois-Italian johtava alueellinen lentoyhtiö.
- Air Italy - kotimaan ja kansainväliset lennot Italiassa, edustusto on Venäjällä.
- Blu-Express on halpalentoyhtiö Blue Panorama Airlines S. p.A., Venäjällä on edustusto.
- Ernest Airlines on halpalentoyhtiö, joka tarjoaa kansainvälisiä lentoja.
- FlyValan - lennot Genovasta Euroopan kaupunkeihin.
- Tilauslentoyhtiöt: Blue Panorama Airlines (Venäjälle on lennot), Mistral Air, Neos.
Johtopäätös
Alitalia on suosittu lentoyhtiö, jolla on reittejä kaikkialle maailmaan.Venäjällä voit käyttää sen palveluita lähdettäessä 4 kaupungista.
Lippujen varaus on kätevää Internetin kautta venäjänkieliseltä verkkosivustolta. Voit valita eri hinnoista ja mukavuuksista, ja jos käytät usein lentoliikennettä - kannattavia kanta-asiakasohjelmia.
