Singapore Airlines on Singaporen suurin lentoyhtiö. Yhtiö tarjoaa matkustajille laajan valikoiman palveluita, ei vain laivalla. Laaja lentomaantiede mahdollistaa suorat lennot Euroopasta Kaakkois-Aasian ja Australian maihin.
Operaattorin tiedot
Lentoyhtiön historia alkoi vuonna 1947.
Ensimmäinen lento Kuala Lumpuriin, Ipohiin ja Penangiin lensi kolme kertaa viikossa. Seuraavana vuonna lentoyhtiö aloitti lennot Bangkokiin. Lentokalusto alkaa täydentyä uusilla aluksilla ja lentomaantiede laajenee vähitellen.
Vuosina 1951-1952 yritys esittelee naispuolisten lentoemäntien alkuperäisen kuvan, josta tulee Singaporen tytön edeltäjä.
Singapore Airlines oli vuonna 1970 ensimmäinen, joka tarjosi matkustajille ilmaiset viihdekuulokkeet lennon aikana sekä Economy-luokan ruoka- ja juomamenun.
2. kesäkuuta 1971 suoritetaan ensimmäinen mannerten välinen lento Singaporesta Lontooseen.
Vuonna 1998 lentoyhtiön johto kokosi kansainvälisen kulinaarisen neuvoston, joka koostui viidestä maailmankuulusta keittiömestarista. Tavoitteena oli nostaa lentoruokailun tasoa. Ja vuonna 2021 Singapore Airlines julkaisi ensimmäisen keittokirjansa, joka sisältää 50 reseptin kokoelman kymmeneltä kuuluisalta keittiömestarilta.
Vuonna 1999 lanseerattiin kanta-asiakkaille tarkoitettu KrisFlyer-kanta-asiakasohjelma.
Toukokuussa 2021 lentoyhtiö julkisti uudet Premium Economy Class -istuimet. Uudessa matkustamossa yhdistyvät täydellisyys ja nykyaikaisuus. Singapore Airlines ei kuitenkaan pysähtynyt tähän: jo vuonna 2021 yleisö saattoi arvostaa entistä parempia matkustamoita Airbus A380 -koneissa.
Nykyään lentomaantiede kattaa yli 30 maata ympäri maailmaa. Voit jopa lentää Yhdysvaltojen suuriin kaupunkeihin, kuten Los Angelesiin, Houstoniin ja muihin. Melkein kaikki lennot lähtevät Singaporen Changin tukikohdan lentokentältä.
Singapore Airlinesilla on edustusto Moskovassa (puhelin: +7 495 775-3087) ja Pietarissa (+7 812 740-3820).
Lentoyhtiö on usean vuoden peräkkäin nimetty Singaporen parhaaksi ja sillä on korkea luokitus maailmassa. Singapore Airlines tarjoaa matkustajilleen yli kolme palveluluokkaa. Halukkaat voivat lentää Airbus A380 -lentokoneella mahdollisimman mukavasti. Lentoyhtiön kokit ovat valmiita ottamaan huomioon kaikki ruokatoiveet, lapsille voi tilata erillisen menun.
Venäjänkielisten matkustajien avuksi on saatavilla virallinen venäjänkielinen verkkosivusto: www.singaporeair.com.
Kansainväliset kohteet
Singapore Airlines lentää 32 maahan viidellä mantereella, mukaan lukien Australia. Singapore Airlinesilla voi lentää moniin suuntiin Venäjältä. Huomaa, että vuonna 2021 Singapore - Moskova (Domodedovo) - Houston -lento peruttiin. Mutta nyt voit lentää Tukholmaan Venäjän pääkaupungin kautta.
Lentoyhtiö lentää Moskovasta kaikille Aasian alueille, moniin Euroopan maihin, Amerikan ja Afrikan kaupunkeihin sekä planeetan suosituimpiin lomakohteisiin. Moskova - Bangkok ja Moskova - Phuket suunnat ovat kysyttyjä. Singapore Airlines voi lentää Venäjän federaation pääkaupungista Balille. Vaihtoehtoja on kaksi - yhdellä muutoksella ja kahdella.
Ilma-alus
Lentokonelaivasto koostuu vain mukavista ja tilavista matkustajakoneista.
Mukavimmat olosuhteet Airbus A380-800:ssa. Se on maailman suurin kaupallinen lentokone. Matkustajille tarjotaan leveämpiä istuimia, enemmän säilytystilaa ja korkeat katot hytissä.
Lentoyhtiöllä on myös seuraavat lentokonemallit:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
Lentokalustoon kuuluu yhteensä noin 100 kalustoa.
Matkustajapalvelut
Kaikkien Singapore Airlinesin lentojen on palattava Changin lentokentälle tankkausta ja lepoa varten. Lentoasemalla on kaikki tarvittavat edellytykset mukavaan odottamiseen. Lentoyhtiö on tarjonnut matkustajilleen paitsi varustetut odotustilat, myös viihdettä.
Odotushuoneet
Voit työskennellä tai vain rentoutua ennen lentoa SilverKris-loungeissa. Sisustus on lähellä kotiympäristöä. Oleskelutiloissa on oleskelu- ja keittiötilat sekä ruoka ja juomat. Seiniä koristavat tyylikkäästi valitut taideteokset.
Vieraille on luotu erityisiä kapseleita, joissa voit jäädä eläkkeelle työhön tai lepoon. Lisäksi tarjolla on henkilökohtaista palvelua ja valikoima menuja, joihin kuuluu Singaporen kansallisia erikoisuuksia.
Singaporen lentokentän T3:n vieressä on KrisFlyer Gold Lounge. Vieraille tarjoillaan buffet, TV:n katselupaikka on. Niille, jotka tarvitsevat työtä, ulkovyöhykkeelle on luotu erityinen tila. Ilmainen Wi-Fi on käytettävissä hallin alueella.
KrisFlyer Gold Lounge on avoinna 24/7. Matkustajat, jotka kuuluvat KrisFlyer Elite Gold -ohjelmaan ja lentävät turistiluokassa, pääsevät loungeen.
Retki transit-vieraille
Ilmainen kiertue matkustajille on toinen ainutlaatuinen lahja Singapore Airlinesilta. Singaporen vierailijat voivat valita kahdesta turistireitistä kauttakulun aikana. Jos odotusaika on 5,5–6 tuntia, voit osallistua Singaporen historiallisen perinnön kiertueelle.
Pidemmällä kauttakulkumatkalla voit osallistua City Lights -kiertueelle. Tätä varten sinun tulee ilmoittautua viimeistään tuntia ennen matkan alkua erityisessä ilmoittautumispisteessä. Retket ovat vain englanniksi.
Ilmoittautumisen yhteydessä on esitettävä passi, tarkastusliput ja voimassa oleva viisumi. Käsimatkatavarat kannattaa jättää matkatavarahuoneeseen ennen matkan aloittamista. Ilmoittautuminen kierrokselle päättyy 1 tunti ennen alkua.
Opas seuraa osallistujia muuttovalvontaan. Paikat jaetaan ilmoittautumisjärjestyksessä. Transit-matkustaja voi mennä kaupunkiin ja palata lentokentälle vain kerran, joten yksi henkilö voi liittyä vain yhdelle kierrokselle.
Palvelu laivalla
Mukavien istuimien lisäksi, jotka palveluluokasta riippuen voidaan taittaa tasaiseksi vuoteeksi, lentokoneeseen on suunniteltu viihdejärjestelmä. KrisWorld on erityisen tärkeä lasten kanssa matkustaville. Matkailijoilla on käytössään yli 1000 elokuvaa ja peliä, joista jokainen löytää jotain kiinnostavaa itselleen.
Erityistä huomiota kiinnitetään myös matkustajien ravintoon. Tiedetään, että matkustamon paine vaikuttaa ihmisen makuaistiin. Tästä syystä kokit valitsevat ruokaa valmistaessaan huolellisesti jokaisen ainesosan ja osuuden. Lisäksi annokset maistuvat paineen alaisena huoneessa, joka jäljittelee lentokoneen matkustamoa.
Palveluluokat
Matkustajia palvellaan seuraavissa luokissa:
- taloudellinen,
- ensiluokkainen taloudellinen,
- liiketoiminta,
- ensimmäinen,
- sviitti.
Turistiluokka - hyvä tilaisuus lentää mukavasti määränpäähäsi suhteellisen pienellä rahalla. Istuinten muotoilu tarjoaa runsaasti jalkatilaa, vaikka etumatkustaja kallistaisi selkänojan. Jos tarvitset vielä enemmän tilaa, voit valita istumapaikan uloskäyntien läheltä.
Premium Economy Class tarjoaa leveämmät istuimet ja 2-4-2-asetelman. Lisäksi matkustajille on tarjolla erityisetuja. 24 tuntia ennen lähtöä voit varata pääruoan eri ruokalistavaihtoehdoista, ja laivalla on valittavana kolme ateriaa. KrisWorld-viihdejärjestelmä on saatavilla myös premium-turistiluokan matkustajille.
Business-luokka on myös mahdollisuus nukkua hyvin.Book the Cook tarjoaa herkullista ruokaa ja tasaisen sängyn levolliseen uneen. Tällaisen mukavan lennon jälkeen voit heti mennä liiketapaamiseen koneen tikkailta.
Ensimmäinen luokka on viihtyisä paikka rentoutua tai työskennellä. Matkustaja voi tilata aamiaisen sänkyyn milloin tahansa. Huoltohenkilökuntaan voi ottaa yhteyttä milloin tahansa ja mistä tahansa pyynnöstä.
Sviitti on käytännössä erillinen huone, kuten hotellissa, jossa on kaikki mitä tarvitset, aina wc-huoneeseen asti, jossa on kosmetiikkaa. Erikoisruoat tarjoillaan posliiniastioilla pöytäliinalla päällystetyllä pöydällä. Voit viettää aktiivisen lentoaikasi muhkeassa nojatuolissa ja viettää yön mukavassa sängyssä.
Vapaa
Elokuvat, TV-ohjelmat, musiikki, pelit ja sovellukset on jaettu luokkiin käyttäjien mukavuuden vuoksi.
Joissain lentokoneissa on jopa mahdollista käyttää Internetiä. Mikäli lennon aikana tarjotaan viestintäpalveluita, siitä tiedotetaan matkustajille videon välityksellä. Veloitus riippuu palveluntarjoajasta, lentokonetyypistä, liikennemäärästä ja yhteysajasta. Sinun on ostettava oma tariffipaketti jokaiselle lennolle.
Sviitissä, ensimmäisen luokan, bisnesluokan ja PPS Clubin jäsenet voivat käyttää ilmaista Wi-Fi-yhteyttä. Yhteys riippuu kuitenkin sääolosuhteista, samanaikaisten käyttäjien määrästä ja satelliittipeitosta.
Tyytyväisyys
Suite-, First- ja Business Class -luokissa Singapore Airlines International Culinary Councilin kokkien luomia kulinaarisia herkkuja voi tilata yli 24 tuntia ennen lähtöä. Jos tarvitset erikoisaterian laivalla, sinun tarvitsee vain ilmoittaa siitä Hallinnoi varaustani -osiossa. Kokit valmistavat aterian toiveet huomioiden, olipa kyseessä uskonnolliset syyt, ruokavalio, allerginen reaktio. Hakemus jätetään "Erikoisateriat" -kategorian ruokalistan perusteella.
Viinilista valitaan ruokien maistamisen jälkeen. Matkustajien juomat valitsevat maailman parhaat viinikriitikot.
Luokan "Vauvanruoka" ruokalistalla on erityinen valikoima ruokia. Ruoat voi myös valita etukäteen, jotta pieni gourmet nauttii ruoasta.
Lipun ostaminen nettisivuilta
Lippujen varaaminen ja ostaminen on kätevää operaattorin virallisilla verkkosivuilla. Voit ostaa lipun seuraamalla ohjeita:
- Mene pääsivulle ja täytä hakulomake ja napsauta "Hae".
2. Valitse sopiva lento tarjotuista vaihtoehdoista ja napsauta palveluluokkaa.
3. Sinulle tarjotaan useita hintoja, joissa kuvataan ehdot ja kustannukset. Napsauta "Valitse".
4. Seuraavaksi avautuu sivu, jossa on yksityiskohtainen kuvaus valitun tariffin ehdoista. Tarkastuksen jälkeen sinun on napsautettava "Jatka" -painiketta.
5. Seuraavalla sivulla sinun on syötettävä henkilötietosi. Jos olet PPs Clubin / KriaFlyerin jäsen, voit käyttää vaihtoehtoa täyttää henkilötietosi automaattisesti.
Tai kirjoita tiedot itse asianmukaisiin kenttiin ja napsauta "Seuraava".
Vahvista syötetyt tiedot.
6. Seuraava vaihe on lisätarjoukset (hotelli, auto). Jos et tarvitse tällaisia palveluita, voit napsauttaa "Ohita".
7. Toiseksi viimeinen vaihe on paikan valinta. Sivulla näkyy palvelun hinta ja nimitysten dekoodaus. Voit joko napsauttaa Ohita tai valita sijainnin ja napsauttaa Seuraava.
8. Viimeinen sivu on maksu. Sinulla on mahdollisuus valita korttityyppi, jonka jälkeen sinun on täytettävä asianmukaiset kentät.
Maksun jälkeen matkustusasiakirja lähetetään varauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Online-sisäänkirjautuminen
Online check-in on saatavilla Singapore Airlinesin verkkosivuilla. Voit kirjautua sisään 48-1,5 tuntia ennen lähtöaikaa. Jos sinulla ei ole kirjattua matkatavaraa eikä matkustusasiakirjoja/viisumia tarvitse tarkistaa lentokentän lähtöselvitystiskillä, voit mennä suoraan maahanmuuttotarkastukseen.
Rekisteröityäksesi verkossa sinun on noudatettava näitä ohjeita:
- Valitse välilehti "Matkasuunnittelu" ja sitten "Varauksenne" ja "Rekisteröityminen".
- Syötä avautuvalle sivulle varauskoodi / e-lipun numero ja sukunimi latinaksi, napsauta "Rekisteröidy" -painiketta.
Ennen lähtöä tarkastuskortti tulee tulostaa tai ladata matkapuhelimeesi.
Jos sinulla on varauksesi vahvistava asiakirja, voit tehdä lähtöselvityksen myös lentokentällä. Tämä on tehtävä 48 tunnin ja 40 minuutin välisenä aikana ennen lennon lähtöä.
Erityispalvelua rekisteröinnin aikana tarjotaan seuraaville kansalaisryhmille:
- pienten lasten perheet;
- raskaana olevat naiset;
- vammaiset matkustajat;
- vammaiset matkustajat;
- ilman huoltajaa olevia lapsia.
Joillakin lentoasemilla Singapore Airlines tarjoaa mahdollisuuden lähtöselvitykseen erityisissä kioskeissa. Nykyään se voidaan tehdä seuraavilla ilma-asemilla:
- Changi, Singapore;
- Schiphol, Amsterdam;
- Kööpenhaminan lentoasema;
- Frankfurtin lentokenttä;
- Hongkongin kansainvälinen lentoasema;
- Heathrow, Lontoo;
- lentokentälle niitä. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Pariisi;
- San Franciscon kansainvälinen lentoasema;
- Narita, Tokio.
Matkustajat, joilla on:
- laite ei lue passia tai viisumia;
- varausta ei ole vahvistettu;
- lisäpaikka on varattu;
- lisäapua tarvitaan.
Rekisteröintiä tällä tavalla ei myöskään tarjota alaikäisille, jotka matkustavat ilman aikuista.
Operaattorin hinnat
Lentoyhtiö tarjoaa matkustajilleen 4 palveluluokkaa:
- talous,
- premium-talous,
- liiketoiminta,
- ensimmäinen / sviitti.
Kolme ensimmäistä luokkaa on jaettu kolmeen muuhun tariffityyppiin: Lite, Standard, Flexi. Tariffin valinta määrittää seuraavien vaihtoehtojen mahdollisuudet:
- kirjattu matkatavara,
- valita istumapaikka etukäteen,
- mailien kertyminen,
- peruutus,
- muutos,
- ei näy lähtöä varten.
Luokkien jako tariffeihin mahdollistaa sen, että jokainen asiakas voi maksaa vain niistä palveluista, joita hän haluaa saada.
Alennukset kanta-asiakkaille
Kanta-lentäjät voivat liittyä KrisFlyer-ohjelmaan ansaitakseen maileja jokaisesta lennosta, luottokortin käytöstä, hotelli- tai autonvuokrauksesta ja jopa matkapuhelimen käytöstä.
Voit rekisteröityä ohjelmaan lentoyhtiön verkkosivuilla.
Ohjelmassa on kolme osallistumistasoa, joista bonusten taso riippuu. Mitä enemmän lentolippuja ostat, sitä nopeammin siirryt seuraavalle tasolle.
Kertyneet mailit ovat ennen kaikkea alennuksia myöhemmistä lentolipuista, ne voidaan käyttää käteisenä maksuun. Bonuksia voidaan käyttää palveluluokan parantamiseen. Voit maksaa maileillasi myös muiden liput: voit määrätä maksamaan enintään viisi henkilöä.
Bonuksia voi käyttää hotellihuoneen varaamiseen, auton vuokraamiseen tai tavaroiden ostamiseen krisshop.com-kaupasta.
PPS Club luotiin etuoikeutetuimmille asiakkaille. Jäsenet saavat pääsyn lentokentän lounge-tiloihin ympäri maailmaa, etuoikeuslennolle pääsyn, suuremman matkatavaramäärän ja muita etuja. Tällaisille matkustajille tarjotaan yksilöllistä palvelua kaikkialla maailmassa.
Matkatavaravaatimukset
Kirjattavan matkatavaran paino riippuu palveluluokasta ja hinnasta. Lippua ostaessasi näet ilmaisen matkatavaramäärän. Ei ole toivottavaa viedä kannettavaa tietokonetta, arvokkaita asiakirjoja ja koruja, pilaantuvaa ruokaa, rahaa tavaratilaan.
Rekisteröidyn lastin vähimmäispaino yhdelle henkilölle on 30 kg, maksimi - 50 kg. Premium-ohjelmien jäsenet ovat myös oikeutettuja lisäkiloihin.
Matkatavarasäännöt edellyttävät, että asianomaiset palvelut tarkastavat laukut.Sellaisia esineitä ja nesteitä, jotka voidaan tuntea vaarallisiksi, sekä sellaisia, joita pidetään vaarallisina paikallisen lainsäädännön kannalta, ei saa kuljettaa. Tästä syystä jokaisessa maassa on kansainvälisten sääntöjen lisäksi omat rajoituksensa, jotka kannattaa käydä läpi ennen kuljetusmatkatavaroiden noutoa.
Joskus on välttämätöntä kuljettaa epätyypillisiä esineitä. Urheiluvälineet, kuten surffilaudat, sukset, polkupyörät, sisältyvät ilmaisiin matkatavaroihin. Jos se ylittyy, on maksettava ylimääräiset matkatavaramaksut.
Suurikokoiset instrumentit kuljetetaan yleensä salongissa ostamalla niille erillinen istuin. Urheiluaseiden kuljetusta varten on kerättävä kaikki luvat.
Singapore Airlinesin lennoilla käsimatkatavaraa voi palveluluokasta riippuen olla 1-2 kappaletta. Laukku on sijoitettava erityiseen lokeroon pään yläpuolelle tai istuimen alle.
Sallitun käsimatkatavaramäärän lisäksi voit kuljettaa lentokoneen matkustamossa jotakin seuraavista tavaroista:
- käsilaukku;
- video ja kamera;
- kansio asiakirjoilla;
- päällysvaatteet;
- sateenvarjo;
- kannettava kannettava tietokone;
- vauvanruoka lennon aikana (enintään 6 kg);
- kävelykepit, kainalosauvat ja muut tukivälineet, jos matkustaja tarvitsee niitä;
- pussi, jossa on tavaroita verovapaalta.
Maksut lisärahdista Singapore Airlinesin lentokoneilla jatkoreiteillä määräytyvät jokaisen lähtöselvityksen yhteydessä. Tällaisiin matkatavaroihin sovelletaan samoja paino- ja kokostandardeja kuin päämatkatavaroihin.
Lento lasten kanssa
Lisäistuimet lapsille, liivit ja turvavyöt ovat kiellettyjä matkustamossa. Voit kuitenkin käyttää alle 3-vuotiaille lapsille hyväksyttyjä lasten turvaistuimia ja turvavöitä.
Vauvan tulee olla kiinnitettynä koko lennon ajan. Tuolille asetetaan seuraavat vaatimukset:
- sen on täytettävä tavallisen matkustajan istuimen käsinojien välinen tila;
- kiinnitettävä istuimeen autonistuimen valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Laivalla saa kuljettaa kompakteja kokoontaitettavia rattaita, jos sen kaikkien parametrien summa ei ylitä 115 cm ja paino 7 kg. Ajoneuvo lasketaan yhdeksi käsimatkatavaraksi. Rattaat tulee olla pakattu päällyksen sisään, eikä niitä saa käyttää lennon aikana.
Lentokoneen matkustamossa voit käyttää koneeseen asennettua taitettavaa vauvansänkyä. Turvallisuussyistä on suositeltavaa valita lasten nojatuolit ikkunan viereen tai keskiriville keskelle.
Lastensänkyjä voidaan käyttää pienille matkustajille, jotka voivat kiinnittää turvavyön kainalonsa alle. Huomaa, että laitetta ei saa käyttää hätäuloskäyntien riveissä: se ei saa estää etuistuimen selkänojan kallistumista taaksepäin. Useiden vuoteiden yhdistäminen kahteen tai useampaan nojatuoliin on kielletty.
Imeväiset pääsevät lentokoneeseen vain, kun he ovat 7 päivän ikäisiä ja aikuisen vanhemman tai huoltajan seurassa.
Yksi aikuinen voi lentää kahden 7 päivän - 2 vuoden ikäisen lapsen kanssa. Toisessa käytetään sertifioitua istuinta ja toisessa erityistä turvavyötä.
Kaikkiin kohteisiin, lukuun ottamatta lentoja Singaporeen ja Kuala Lumpuriin, on mahdollista tilata erikoisaterioita lapsille. Vauvojen laivalla on vaipat, kertakäyttöiset ruokalaput, kosteuspyyhkeet ja tuttipullot.
Kuinka muuttaa lipun lähtö-/palautuspäivämäärä
Muutoksia ja hyvityksiä voi tehdä käyttämällä Hallinnoi varausta -vaihtoehtoa. Voit saada rahat takaisin lipusta vain, jos matkustusasiakirja on ostettu palautettavalla hinnalla. Rahat hyvitetään kortille, jota käytettiin ostossa.
On tärkeää peruuttaa lippu varauksessa ilmoitettuna päivänä. Jos matkustusasiakirja on ostettu hintaan, jota ei palauteta, vain maksut palautetaan.
FAQ
Tarjoamme vastauksia kysymyksiin, joita potentiaalisilla matkustajilla on useimmiten.
Mistä voin nähdä lentoaikataulun
Helpoin tapa löytää tietyn kohteen lentoaikataulu on täyttää hakulomake lentoyhtiön virallisilla verkkosivuilla. Voit myös seurata lentolippuja kerääjäsivustoilla.
Mistä löydän tarjouskoodin
Jos haluat pysyä ajan tasalla Singapore Airlinesin tarjouksista ja erikoistarjouksista, tilaa uutiskirje ja saat uusimmat tiedot sähköpostitse. On kätevää seurata uutisia sosiaalisissa verkostoissa lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla. Löydät toimivan tarjouskoodin myös erikoissivustoilta, kuten promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net jne.
Saako hytissä olla lemmikkejä
Eläimet voivat lentää samalla lennolla omistajan kanssa kirjattavina matkatavaroina. Singapore Airlines hyväksyy kotikissat ja monet koirarodut. Palvelukoira voi seurata omistajaa mökissä. Jos lennät siirrolla, tarkista eläinten kuljetussäännöt tietyissä maissa.
Voit kuljettaa eläimen myös ilman saattajaa. Lemmikin matka tapahtuu mukavassa tavaratilassa, jossa on ilmastointi.
Jos haluat lentää eläimen kanssa, sinun tulee ilmoittaa siitä etukäteen - vähintään 2 viikkoa ennen lähtöä. Kuljettajan on annettava lemmikille yksityiskohtaiset tiedot. Lentoyhtiön henkilökunta tarkistaa käytettävissä olevan tilan ja lähettää sinulle erityisen lomakkeen täytettäväksi.
Lemmikkieläintä saa kuljettaa vain erikoissäiliössä, joka täyttää IATA:n lemmikkieläinmääräykset. Häkin enimmäiskorkeus riippuu lentokonemallista:
- 0,56 m - A330;
- 1,016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Jotta lemmikki voisi matkustaa mukavasti, astian tulee olla hyvin tuuletettu, oikean kokoinen (lemmikin tulee kääntyä vapaasti seisoma-asennossa), varustettu ruoka- ja vesiastioilla ja suojattu (seinämäpaksuus vähintään 1,3 cm).
Kuljetuskontti eläimen kanssa katsotaan lisämatkatavaraksi.
Saako pyörätuolin ottaa mukaan
Singapore Airlinesin matkustamot on varustettu pyörätuoleilla, joiden avulla matkustajat voivat siirtyä istuimelta pesuhuoneeseen. Saatavilla on siirrettävillä käsinojilla varustettuja tuoleja, jotka helpottavat matkustajan siirtymistä laivan istuimelta pyörätuoliin. Tällaisten apuvälineiden tarpeesta on ilmoitettava etukäteen.
Omia pyörätuoleja saa kuljettaa vain tavaratilassa. Jos ajoneuvo toimii akulla tai matkustat vähintään 10 hengen pyörätuolia käyttävien henkilöiden ryhmässä, sinun tulee ottaa yhteyttä lentoyhtiön aluetoimistoon viimeistään kaksi päivää ennen lähtöä.
Mikä on korvaus viivästyneestä tai perutusta lennosta?
Lennon viivästyessä rahdinkuljettaja on velvollinen tarjoamaan matkustajille vettä ja ruokaa sekä wc-tilat myöhästymisestä aiheutuvien haittojen vähentämiseksi. Lentojen peruutuksissa Singapore Airlines auttaa uudelleenvarauksessa, matkatavaroiden käsittelyssä ja kuljetuksissa majoituspaikkaasi.
Matkustajat voivat myös esittää vastaavan korvausvaatimuksen. Maksun suuruus riippuu lennon pituudesta. Matkustajalla on oikeus kieltäytyä lennosta ja vaatia taloudellisten kulujen korvaamista lennon viivästyessä. Korvaus voi olla käteismaksu tai seteli, joka käytetään seuraaviin lentoihin.
Mitä maksuja veloitetaan kun maksat luottokortilla
Provisio on prosenttiosuus matkustusasiakirjan kokonaiskustannuksista, mukaan lukien hinnat, verot ja muut maksut.Lisäpalveluita ei oteta huomioon prosenttiosuuden määrittämisessä. Prosenttimäärä riippuu maasta, josta lähtö tehdään.
Provisio veloitetaan vain lipuista, jotka on ostettu verkossa lentoyhtiön virallisilla verkkosivuilla, Singapore Airlinesin aluetoimistossa tai matkatoimiston kautta. Ja koskee Australiasta, Belgiasta, Alankomaista, Uudesta-Seelannista ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta lähtevien lentojen matkustusasiakirjoja.
Tee yhteenveto
Singapore Airlines on Singaporen suosituin ja suosituin lentoyhtiö. Operaattori on mukana parhaiden luettelossa ja maailman rankingissa. Asiakkaita palvellaan neljässä luokassa, joista kolme on jaettu kolmeen muuhun tariffiin. Matkustajille tarjotaan peruspalveluiden lisäksi myös eksklusiivisia palveluita sekä laivalla että lentokentällä. Kanta-asiakkaat voivat hyödyntää lentoyhtiön erityisetuja.
Matkustajien mukavuuden vuoksi tarjolla on useita lähtöselvitysvaihtoehtoja, lasten ja vammaisten kuljettamiseen on luotu mukavat olosuhteet.
