Emirates Airlinesilla on erinomainen maine ja se tunnetaan kaikkialla maailmassa. Se sijaitsee Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa - sen pääkeskus sijaitsee Dubaissa. Lentoyhtiö lentää monia lentoja eri kohteisiin ja on yksi matkustajien mukavimmista. Katsotaanpa tarkemmin, mitä palveluita tämä lentoyhtiö tarjoaa, mikä on sen hinnoittelupolitiikka, kuinka ostaa lippuja, käydä läpi lähtöselvitys ja muita kysymyksiä, jotka heräävät mahdollisille matkaa suunnitteleville matkustajille.
Yleistä tietoa lentoyhtiöstä
Arab Airlines perustettiin Dubain emiraatin viranomaisten aloitteesta tavoitteena kehittää matkailualaa ja infrastruktuuria koko maassa. Lentoyhtiön historia alkoi 25. lokakuuta 1985, jolloin Emirates aloitti ensimmäiset kotimaan lennot vain kahdella vuokrakoneella, Boeing 737:llä ja Airbus 300 B4:llä.
Yritystä johti Maurice Flanagan, jonka nimi tunnettiin jo ilmailualalla. Myöhemmin häneen liittyivät nykyiset johtajat - Sheikh Ahmed bin Said Al Maktoum ja Tim Clark.
Ensimmäisen toimintavuoden aikana yhtiö kuljetti 260 000 matkustajaa ja 10 000 tonnia rahtia ja aloitti uusien suuntien kehittämisen. Vuonna 1993 Emirates Airlines solmi kumppanuuden US Airwaysin ja Cyprus Airwaysin kanssa, mikä mahdollisti sen pääsyn maailmanlaajuisille lentomatkailumarkkinoille. Tältä osin lentoyhtiön laivasto alkoi aktiivisesti laajentua ja sitä täydennettiin uusilla moderneilla lentokonemalleilla.
Merkittävä tapahtuma Emirates Airlinesin elämässä tapahtui vuonna 2021 - yhtiön lentokone teki ennätyskeston suoran lennon: lentokone lensi Dubaista Uuden-Seelannin Aucklandin kaupunkiin 14 200 kilometrin matkan 16 tunnissa 24 minuutissa.
Tällä hetkellä lentoyhtiö on osa The Emirates Group -liittoumaa.
Kansainväliset lennot
Emirates Airlines lentää useisiin eri kohteisiin. Niiden joukossa ovat Amerikka, Eurooppa, Afrikka, Aasia, Australia ja Oseania.
Tähän mennessä lentoliikennettä on perustettu 155 paikkakunnalla 80 maassa.
Suosituimpia ja suosituimpia lentoja ovat ne, jotka suoritetaan eri puolilla maailmaa sijaitsevien osavaltioiden pääkaupunkeihin ja megalopoleihin, erityisesti:
- Kairo;
- Kapkaupunki;
- Casablanca;
- New York;
- Washington;
- Boston;
- Rio de Janeiro;
- Tokio;
- Peking;
- Guangzhou;
- Colombo;
- Islamabad;
- Kiva;
- Geneve;
- Venetsia;
- Rooma;
- Melbourne;
- Auckland;
- München;
- Abu Dhabi;
- Lontoo;
- Kuala Lumpur.
Emirates Airlines liikennöi myös prioriteettilentoja Venäjälle seuraaviin suuntiin: Dubai - Moskova, Dubai - Pietari. Lennot Arabiemiirikunnista Venäjän lentokentille suoritetaan päivittäin. Lentoyhtiöllä on toimisto Moskovassa. Se sijaitsee Domodedovon lentokentällä. Siellä voit ottaa yhteyttä kaikissa sinua kiinnostavissa kysymyksissä.
Emirates Airlinesin laivasto
Virallisten tietojen mukaan Emirates Airlinesilla on heinäkuussa 2021 257 lentokonetta. Suurin osa lennoista suoritetaan kahden mallin lentokoneilla - Airbus A380-800 ja Boeing 777-300ER. Heidän määränsä laivastossa on suurin - 104 ja 139 lentokonetta.
Erityisen kiinnostava on Airbus A380-800, joka on kaksikerroksinen lentokone. Tämäntyyppinen matkustajakone on ilmailualan suurin.
On myös yksi Airbus A319 -lentokone, joka on suunniteltu erityisesti huippuluokan ensimmäisen luokan matkustajien kuljettamiseen.
Loput lentoyhtiön koneista ovat laajarunkoisia matkustaja-Boeingeja, joita käytetään pitkän matkan reiteillä. Niiden joukossa on 10 Boeing 777-200LR -lentokonetta ja 3 Boeing 777-300 -lentokonetta.
Emirates Airlinesin laivasto ei ole kovin monipuolinen, sillä yhtiö suosii yksinomaan todistettuja valmistajia ja malleja.
Suunnitellun laivaston uudistamisen yhteydessä lentoyhtiö on tilannut 217 uutta lentokonetta. Lisäksi tilaus sisältää malleja, joita yhtiö ei ole aiemmin käyttänyt: 35 Boeing 777-8X ja 115 - Boeing 777-9X sekä 58 yleiskonetta, kuten Airbus A380-800.
Jokaisella lentoliikenteen harjoittajan lentokoneella, joka on käytössä, on erityispiirteitä, kuten istuimien lukumäärä, erityinen matkustamon asettelu, oleskelutila, SPA-suihku ja erityiset viihdelaitteet.
Mitä palveluita yritys tarjoaa
Emirates Airlines erottuu korkeimmasta lennonaikaisesta palvelusta ja sitoutumisesta vaativimmankin asiakkaan tarpeisiin. Tämä selittää lentoliikenteen harjoittajan tarjoamien palvelujen suuren määrän ja monipuolisuuden.
Lentokentillä
Emirates Airlinesilla on erilliset lounge-tilat kansainvälisillä lentokentillä viidellä mantereella. Jokainen huone on hyvin varusteltu, joten se sopii paitsi rentoutumiseen myös työhön.
Lounge on tarkoitettu matkustajille, jotka matkustavat ensimmäisessä tai bisnesluokassa.
He tarjoavat kahvilan, jossa voit syödä tai vain juoda kupin kahvia, bisnesalueen ja suihkun.
Moskovassa lentoyhtiöllä on Domodedovossa iso bisneslounge, jossa työmatkalla matkustavat voivat pitää tauon, voimistua ennen lähtöä ja tarvittaessa tehdä töitä.
Ensimmäisen ja Business-luokan matkustajille tarjotaan ilmainen henkilökohtainen kuljettajapalvelu. Osana tätä palvelua yrityksen asiakas noudetaan saapumislentokentältä autolla ja kuljetetaan takaisin tai kuljetetaan muualle. Tämä palvelu erottuu täsmällisyydestä - auto palvellaan asiakkaalle etukäteen, ja lennon viivästyessä kuljettaja odottaa ystävällisesti matkustajaansa. Palvelu toimii 70 kaupungissa ympäri maailmaa. Tutustuaksesi täydelliseen palveluluetteloon, on suositeltavaa käydä lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla, jossa tiedot esitetään venäjäksi.
Palvelut laivalla
Riippumatta siitä, missä luokassa matkustaja matkustaa, Emirates Airlines tarjoaa korkealaatuista ja yksilöllistä palvelua.
Lennon ominaisuudet turistiluokassa
Turistiluokan lippua ostaessaan matkustajat voivat luottaa mukaviin istuimiin, joissa on runsaasti jalkatilaa, herkullista ruokaa ja viihdettä. Lennon suunnasta riippuen matkustajia kutsutaan maistelemaan kohdemaan kansallisen keittiön ruokia ja erilaisia uutuuksia. Aluksella on saatavilla sekä perinteisiä aterioita että erikoisuuksia, mukaan lukien kosher-menu ja kasvisvaihtoehtoja.
Tämän lentoyhtiön lisäetu on, että kaikki lentokoneet on varustettu virtalähteillä, jotka mahdollistavat henkilökohtaisten laitteiden lataamisen, sekä ilmaisella Wi-Fi-jakelujärjestelmällä.
Jokaisen istuimen edessä on henkilökohtaiset näytöt, joilla voit katsella elokuvaa tai kuunnella musiikkia.
Lennon ominaisuudet bisnesluokassa
Emirates Airlinesin bisnesluokka ilahduttaa matkustajia tilavilla pehmeillä istuimilla, joita täydentää niskatuki. Kiistaton etu on henkilökohtaisen näytön läsnäolo, joka on varustettu HDMI-liittimellä, joka sijaitsee suoraan tuolin edessä.
Emirates Airlines tarjoaa monia palveluita ja mukavuuksia bisnesluokan matkustajille, mukaan lukien:
- oleskelutila;
- henkilökohtainen juomavalikoima minibaarista;
- herkkuja maailman eri maiden kansallisista keittiöistä;
- kyky käyttää Internetiä lennon aikana;
- erityinen viihdejärjestelmä ICE.
Lentäminen ensimmäisessä luokassa
Ensimmäinen luokka on mukavin ja jopa ylellinen.Ennen kaikkea ensimmäisen luokan matkustajille on tarjolla eksklusiivisia yksityisosastoja, jotka luovat uudelleen yksityisen huoneen tunnelman. Lisäksi heille tarjotaan seuraavat palvelut:
- virtuaalinen ikkuna;
- lämpötilan ja valon asettaminen;
- henkilökohtainen sarja erityisiä luomutuotteita kasvojen ja vartalonhoitoon;
- eksklusiivinen sarja Bulgari-kosmetiikkaa;
- yöpyjamat yölennolla matkustaessasi.
Emirates Airlinesin ensimmäisellä luokalla lennon kiistaton etu on se, että matkustajille tarjottava ruoka on monipuolista ja sen mukana on erinomainen tarjoilu.
Ruokailut lentokoneessa
Emirates Airlines välittää asiakkaistaan ja varmistaa, että kaikki heidän toiveensa toteutuvat. Tämä koskee myös aterioita lentokoneessa.
Erityisesti kaikille matkustajille annetaan mahdollisuus valita itselleen sopivin ruokalaji. Perinteisen ruokalistan lisäksi Emirates Airlines tarjoaa laajan valikoiman erikoisreseptejä. On kuitenkin hyvä muistaa, että erikoisateriat tulee tilata vähintään päivää ennen lähtöä.
Lentoyhtiön matkustajilla on tarjolla sellaisia ruokalistoja kuin hindu, kasvissyöjä, muslimi, laktoositon, diabeetikko, vähäkalorinen, allergikoille tarkoitettu ruoka, gluteeniton, raakaruoka ja muut.
Dubai Connect -palvelu
Erityinen etuoikeus Emirates Airlinesin matkustajille on Dubai Connect -erikoispalvelu. Se toimii, jos matkasuunnitelmassa on pitkä siirto Dubaissa. Tässä tapauksessa lentoyhtiö huolehtii omalla kustannuksellaan viisumin käsittelyn, hotellimajoituksen, ateriat ja kuljetukset.
Dubai Connect -palvelu on saatavilla kaikkien luokkien matkustajille, mutta eri ehdoilla. Esimerkiksi ensimmäisen ja bisnesluokan asiakkaat käyttävät tätä palvelua, jos siirtoaika on vähintään 6 tuntia, mutta enintään 24 tuntia. Economy-luokan matkustajille Dubai Connect -palvelu tarjotaan, jos kulkuaika on vähintään 8 tuntia ja enintään 24 tuntia.
Palvelun käytön edellytyksenä on ennakkovaraus, joka tulee tehdä viimeistään päivää ennen lähtöä.
Tarkemmat tiedot Dubai Connect -palvelusta löydät täältä.
Kanta-asiakasohjelma
Emirates Airlinesin kanta-asiakasohjelma on nimeltään Skywards, ja se on palkitsemisjärjestelmä matkustajille, jotka käyttävät usein tätä lentoyhtiötä ja Flydubaita. Sen jäsenet saavat useita etuoikeuksia tehdäkseen matkasta entistä nautinnollisempaa ja kustannustehokkaampaa.
On huomattava, että Skywards on yksi maailman parhaista kanta-asiakasohjelmista ja on voittanut lukuisia palkintoja matkailu- ja matkailualalla.
Tällä bonusohjelmalla on useita etuja:
- Yksinkertainen rekisteröintimenettely.
- Tarjoaa monia mahdollisuuksia ansaita ja lunastaa maileja.
- Saat ilmaisia eksklusiivisia palveluita lentokentillä ja lentokoneissa.
Ansaitaksesi maileja, sinun on lentävä Emirates Airlinesin tai kumppanilentoyhtiöiden kanssa. Lisäpisteiden ansaitsemiseksi voit myös hyödyntää kumppaniyritysten erikoistarjouksia, esimerkiksi varata hotellin, ostaa tavaroita lentokentältä, tietyiltä verkkosivustoilta tai liikkeistä tai vuokrata auton.
Kanta-asiakasohjelmien miellyttävin etu on, että voit käyttää kertyneitä maileja jatkossa oman harkintasi mukaan - Emirates Airlines ja sen yhteistyökumppanit tarjoavat laajan valikoiman vaihtoehtoja mailien kulutukseen ja kulutukseen.
Ohjelman jäsenet voivat esimerkiksi lunastaa maileja lippuihin, korotuksiin, hotellihuoneisiin, kulttuuri- ja urheilutapahtumien lippuihin ja muihin miellyttäviin bonuksiin.
Jotta voit osallistua kanta-asiakasohjelmaan, sinun on rekisteröidyttävä Skywardsiin. Voit tehdä tämän vierailemalla Emirates Airlines -yhtiön virallisella verkkosivustolla. Rekisteröinnin jälkeen järjestelmään luodaan automaattisesti henkilökohtainen jäsentili, jolla voit selvittää kertyneen mailien määrän ja tasosi, tutustua erikoistarjouksiin ja lunastaa maileja.
Voit ostaa lentolippuja Skywards-tilisi kautta. Koska kaikki matkustajatiedot on jo tallennettu järjestelmään, varausprosessi yksinkertaistuu. Profiilin tietoja täytettäessä on suositeltavaa linkittää maksamiseen käytetty kortti.
Lentoyhtiöiden hinnat
Emirates tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden ostaa lippuja eri hinnoilla. Lentolippu on maksu, jonka lentoyhtiö perii tietyn kuljetuspalvelun tarjoamisesta. Hinnat riippuvat reitistä ja palveluluokasta, voivat sisältää kausialennuksia ja riippuvat kohteessa oleskeluajasta. Esimerkiksi varattaessa lippuja lentoyhtiön verkkosivuilta asiakkaat voivat saada tarjouskoodin tai kupongin, joka takaa heille alennuksen lipusta.
Emirates Airlines tarjoaa seuraavat päähinnat: Special, Saver, Flex ja Flex Plus. On pidettävä mielessä, että tariffilla ei ole mitään tekemistä palveluluokan kanssa.
Voit selvittää, mitkä hinnat ovat saatavilla tietylle lennolle, kun varaat lippuja. Lisäksi turisti- ja bisnesluokan matkustajat voivat valita minkä tahansa neljästä edellä mainitusta hinnasta. Ensiluokkaisille asiakkaille on tarjolla kaksi hintaa - Flex ja Flex Plus.
Lippujen hinta hinnasta riippuen sekä vallitsevat ehdot ja hyvitettävien kilometrien määrä ilmoitetaan yhtiön verkkosivuilla.
Kuinka ostaa lippu lentoyhtiön verkkosivuilta
Ensin sinun tulee avata venäjänkielinen versio Emirates Airlinesin virallisesta verkkosivustosta: https://www.emirates.com/ua/russian/.
Toinen vaihe on lippujen etsiminen ja vaadittujen kenttien täyttäminen.
Pyynnön sisällöstä riippuen sivusto tarjoaa harkittavaksi kaikki mahdolliset lentovaihtoehdot.
Seuraavaksi sinun tulee valita haluamasi palveluluokka ja tariffi. Tämä voidaan tehdä melko helposti ja tarkoituksella, koska kaikista tariffin ehdoista annetaan yksityiskohtaiset tiedot. Kun olet päättänyt, sinun on napsautettava sanaa "Valitse".
Tämän jälkeen sinut ohjataan sivulle, joka sisältää kaikki tiedot reitistä, lipun hinnasta, matka-ajasta, lentokoneen mallista, hinnasta ja sinulle hyvitettävien kilometrien määrästä. Jotta voit ostaa lipun, sinun on syötettävä yksityiskohtaiset tiedot matkustajasta.
Kun olet syöttänyt henkilötietosi, saat varauskoodin. Sen jälkeen sinulla on mahdollisuus valita istuin lentokoneen matkustamossa, ruokalaji ja lisäpalvelut.
Varausprosessi päättyy lipun maksamiseen kortilla tai sähköisellä maksujärjestelmällä.
Lentojen lähtöselvitysmenetelmät
Voit tehdä lähtöselvityksen Emirates Airlinesin lennolle etänä internetin ja puhelimen avulla sekä suoraan lentokentälle saapuessasi.
Saapuessasi lentokentälle lähtöselvityksen voi tehdä jollakin seuraavista tavoista: itse kioskissa tai tavallisella tiskillä. Joillakin lennoilla vain viimeinen lähtöselvitysvaihtoehto on käytettävissä. Tältä osin on tarpeen selvittää etukäteen, mitkä rekisteröintimenetelmät ovat käytettävissä kussakin yksittäistapauksessa.
Online lähtöselvitystä kutsutaan myös online check-iniksi. Voit rekisteröityä tällä tavalla Emirates Airlines -sivuston erityisessä osiossa. Tätä varten sinun on syötettävä varaustietosi, eli ilmoitettava sukunimesi ja saamasi varauskoodi. Voit myös käyttää Skywards-ohjelmaa, jos olet Skywards-jäsen, jolloin sinun ei tarvitse syöttää henkilökohtaisia tietojasi, koska ne on jo tallennettu henkilökohtaiseen profiiliisi.
Online lähtöselvitys alkaa 48 tuntia ja päättyy 90 minuuttia ennen lähtöä. Sinun on tulostettava tarkastuskorttisi tai tallennettava se puhelimeesi.
Sinun tulee saapua lentokentälle puolitoista tuntia ennen koneen lähtöä ja käydä turvatarkastuksen läpi viimeistään tuntia ennen lentoa.
Lentoon nousu alkaa 45 minuuttia ja päättyy 20 minuuttia ennen lentoonlähtöä.
Matkatavaratiedot
Emirates Airlines on yksi uskollisimmista matkatavaroiden kuljetuksen suhteen. Erityisesti eri luokissa matkatavararajoitukset vaihtelevat 30-50 kilogramman välillä.
Näin ollen turistiluokassa matkatavaran suurin sallittu paino on 30 kiloa. Business-luokan matkustajat saavat kuljettaa enintään 40 kiloa matkatavaroita. Ensimmäisessä luokassa lentävät lentoyhtiöt voivat kuljettaa 50 kg matkatavaroita. Samaan aikaan lentoyhtiö sallii sinun kirjata useita matkatavaroita, joiden paino ei ylitä yllä olevia normeja.
Emiratesilla on seuraavat käsimatkatavaraehdot:
- Ensimmäisen ja bisnesluokan matkustajat voivat kuljettaa matkustamoon yhden tai useamman esineen, jotka painavat enintään 12 kiloa.
- Economy-luokan asiakkaiden käsimatkatavarat eivät saa ylittää 7 kiloa.
- Salkun tilavuus ei saa ylittää seuraavia parametreja: 45 x 35 x 20 cm ja laukut - 55 x 38 x 20 cm.
Emirates Airlines sallii lisä- ja erikoismatkatavarat erillisin ehdoin. Nykyisten sääntöjen mukaan lisämatkatavaroista peritään erillinen maksu, joka ei ole kiinteä ja vaihtelee riippuen seuraavista tekijöistä: luokka, reitin pituus, kanta-asiakasohjelman taso, matkatavaroiden paino ja tilavuus.
Mitä lasten kanssa matkustavien matkustajien on tiedettävä
Emirates Airlines kiinnittää erityistä huomiota lasten kanssa matkustaviin matkustajiin. Pienten lasten vanhemmille myönnettyihin etuihin kuuluvat seuraavat:
- mahdollisuus rekisteröityä erilliselle tiskille ilman jonotusta;
- tarjoavat mahdollisuuden hyödyntää monenlaista viihdettä aluksella;
- erityisen vauvanruoan saaminen;
- yrityksen lahjoja lapsille.
On syytä muistaa, että matkustajilla, joilla on alle kaksivuotiaita lapsia, on mahdollisuus kuljettaa veloituksetta ylimääräinen matkatavara, jonka paino on 10-23 kiloa lennon reitistä ja kestosta riippuen.
Jos matkustamossa on vapaata tilaa, vanhemmat voivat ottaa kyytiin taitettavat rattaat tai kannettavan pinnasängyn lapselle.
Kuinka muuttaa lähtöpäivää tai palauttaa lippu
Emirates tarjoaa asiakkailleen tarvittaessa mahdollisuuden muuttaa lähtöpäivää tai palauttaa lipun.
Voit muuttaa päivämäärää tai reittiä maksutta käytettävissä olevan vyöhykkeen sisällä, joka riippuu lipun tyypistä ja hinnasta.
Katso lisätietoja yrityksen verkkosivuston Varauksen hallinta -osiosta.
Hyvitykset voi tehdä täällä. Tätä varten sinun on täytettävä erityinen lomake, jonka avulla voit palauttaa varat.
FAQ
- Kuinka saan selville lentoaikataulun?
Lentoaikataulut ovat saatavilla Emirates Airlinesin verkkosivuilla.
- Saako lemmikkejä kuljettaa lentokoneessa?
Eläinten kuljettaminen hytissä on kielletty. Eläimet kuljetetaan lentokoneen tavaratilassa. Kuljetushinta riippuu häkin painosta ja koosta.
- Voinko kuljettaa pyörätuoleja mukanani?
Lentoyhtiön sääntöjen mukaan matkustamossa saa kuljettaa vain kokoontaitettavia pyörätuoleja. Vammaisten asiakkaiden tulee ilmoittaa lentoyhtiön henkilökunnalle etukäteen erityispalvelun tarpeesta.
- Saako lentojen myöhästymisestä tai peruutuksista korvausta?
Jos lento viivästyy, matkustajalla on oikeus korvaukseen tai lisäpalvelujen tarjoamiseen. Yli 3 tunnin myöhästymisestä on maksettava rahallinen korvaus, jonka suuruus riippuu lennon pituudesta. 5 tunnin tai enemmän myöhästyessä lentoyhtiö on velvollinen palauttamaan lipun hinnan kokonaan tai järjestämään uuden lennon. Jos lento peruuntuu tai lähtöä siirretään päivällä, lentoyhtiö sitoutuu majoittamaan asiakkaan lisäksi hotelliin ja järjestämään kuljetuksen molempiin suuntiin.
- Voidaanko Reward-ohjelman kautta kertynyttä mailia käyttää muiden lentoyhtiöiden lentoihin?
Ansaittuja maileja voidaan käyttää sellaisten kumppaniyritysten kuten Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways, ostettujen lippujen maksamiseen. TAP Portugali.
Emirates Airlines on yksi maailman parhaista lentoyhtiöistä. Sen erityispiirteitä ja etuja ovat kohtuullinen hinnoittelu, huomattava määrä palveluita, uskollinen matkatavaramäärä, pyrkimys parantaa palvelua ja lentokalustoa.
