Lentoyhtiö Lufthansa (LH) on Euroopan suurimman lentoliikennekonsernin Deutsche Lufthansa AG:n (Lufthansa Group), joka tunnetaan paremmin nimellä Lufthansa, tärkein rakenteellinen osa. Sen tärkeimmät tekniset ja kuljetustukikohdat sijaitsevat Frankfurt am Mainin lentokentillä Münchenissä. Suorittaa kuljetukset Saksan sisällä ja muihin maihin. Helmikuussa 2021 brittiläinen lentoluokituslaitos Skytrax myönsi yritykselle - Euroopan ensimmäisenä - 5 tähden laatusertifikaatin.
Vähän firmasta
Deutsche Aero Lloydin (DAL) ja lentoyhtiö Junkers Luftverkehrin yhdistyminen 6. tammikuuta 1926 muodosti Lufthansan ("lentoliitto"). Sen tavaramerkki on nosturin logo. Aiemmin tämän tunnuksen omisti tytäryhtiö DAL.
Toisen maailmansodan aikana LH-koneita käytettiin sotilastehtävissä. Saksan antautumisen jälkeen liittolaiset kielsivät yrityksen sen yhteistyön vuoksi natsien kanssa.
Vuonna 1953 LH luotiin uudelleen Luftagiksi, ja vuotta myöhemmin se nimettiin uudelleen Lufthansaksi. Yrityksen osoite on Flughafen-Bereich West, D-60546 Frankfurt am Main. IATA-koodi: LH. Lentoyhtiön pääkonttori sijaitsee Kölnissä.
Huhtikuussa 1955 lentoyhtiö avasi oman säännöllisen lentoyhteisönsä. Vuonna 1997 Lufthansa muodosti suuren Star Alliance -liiketoimintaryhmän neljän muun lentoyhtiön kanssa. Osallistuu Miles & More -ohjelmaan, bonuskertymäohjelmaan, joka voidaan myöhemmin käyttää lippujen ostamiseen.
Vuonna 2021 Lufthansan liikevaihto oli 35,58 miljardia euroa, nettotulos 2,37 miljardia. Yhdessä tytäryhtiöiden kanssa suoritettiin 1,1 miljoonaa lentoa, kuljetettiin 130 miljoonaa ihmistä. Lufthansa kuljetti suoraan 65 miljoonaa matkustajaa.
Helmikuussa 2018 LH:n toimintakyky parani. Kasvua viime vuoden jaksoon verrattuna:
- lähtöjen määrä 5,9 % - jopa 41 311;
- liikenne 5 %, 10 046 miljoonaan henkilökilometriin;
- kokonaismatkustajaliikenne 6,5 % oli 4 528 miljoonaa ihmistä;
- istuinten käyttöaste - jopa 75,9 % (0,2 %);
- tarjoukset (maksimi matkustajavaihto) 4,7 % - saavutti 13 233 miljoonaa istuinkilometriä.
Yrityksen yhteystiedot on esitetty verkkosivuilla lufthansa.com (Lufthansa.ru): palautelomake, hotline.
- Sähköposti - [email protected].
- 24h-puhelinkeskus Saksassa - puh. +49 (0) 6986799799.
- Venäjän palvelukeskus - puh. +74954118431.
- Moskovan toimisto: Domodedovo Airport, puh. +74954118444;
- edustusto Pietari - Pulkovon lentoasema, puh. +74954118444.
Lentoyhtiöiden reitit
Yrityksen kansainväliset reitit kattavat kirjaimellisesti koko Euroopan, Pohjois- ja Etelä-Amerikan osavaltiot sekä Aasian. Lentoja on Australiaan, moniin Afrikan maihin.
Kaikilla mantereilla yhtiön tehtävää toteutetaan menestyksekkäästi - tarjota edullisia ja mukavia lentoja. Tavaroiden kuljetus Euroopasta Kaakkois-Aasian maihin suoritetaan teknisellä laskulla Novosibirskin Tolmachevon lentoasemalla.
Lentoja tehdään lähes kaikkiin IVY:n suuriin kaupunkeihin: Ashgabat, Almaty, Jerevan, Baku, Chisinau, Astana (poikkeuksena Tadžikistan, Uzbekistan ja Kirgisia).
- Valko-Venäjällä LH-lennot liikennöivät Minskiin.
- Venäjän federaatiossa - Moskovaan, Pietariin, Krasnodariin.
- Ukrainaan - Kiovaan, Lvoviin, Odessaan, Dnepropetrovskiin.
Kotimaan lennot kattavat monia kaupunkeja Saksassa: Berliini, Bremen, Köln / Bonn, Dresden, Dortmund. Listalla ovat myös Düsseldorf, Hannover, Hampuri, Leipzig / Halle, München, Nürnberg, Freiburg im Breisgau, Rostock, Stuttgart.
Katso yhtiön verkkosivuilta ajankohtaista tietoa siitä, minne Deutsche Lufthansa lentää, sillä uusia kohteita lisätään jatkuvasti. Esimerkiksi vuonna 2021 Lufthansa aloitti uudelleen pitkän matkan lento-ohjelmansa Berliinistä New Yorkiin. Syynä oli kilpailijan Airberlinin konkurssi.
Kaikkiaan lentoja operoidaan yli 200 kohteeseen 78 maassa.
Päivittäin lentää satoihin kohteisiin. Tärkeimmät yhteydet kulkevat Saksan kaupunkien keskuslentokenttien kautta: Düsseldorf, Frankfurt, München.
Reitit erottuvat laadukkaasta matkustajapalvelusta. Lufthansa InTouch tarjoaa asiakastukea kaikkiin suuntiin koko Lufthansa-konsernin ilmailualan konglomeraatissa. Seitsemän palvelukeskusta harjoittaa tätä: kontakti Brnossa, Berliinissä, Kapkaupungissa, Dublinissa, Istanbulissa, Manilassa, Peterboroughissa.
Lentokonelaivasto
Erilaisten lentokoneiden saatavuus mahdollistaa kuljetuksen planeetan kaikkiin kolkoihin. German Airlinesilla ei ole muita lentoyhtiöitä, jotka olisivat verrattavissa Lufthansaan ominaisuuksiltaan. Kaikkiaan konsernilla on 638 lentokonetta, kun taas suoraan Lufthansalta ja alueellisista kumppaneilta - 343.
Pitkän matkan laivat, kappaleet:
- Airbus A380 - 14;
- Boeing 747-8 - 19;
- Boeing 747-400 - 13;
- Airbus A340-600 - 22;
- Airbus A330-300 - 19:
- Airbus A340-300 - 16;
- Airbus A350-900 - 8.
Keskipitkän matkan lentokoneet, yksiköt:
- Airbus A319-100 - 30;
- Airbus A320-200 - 67;
- Airbus A320neo - 10;
- Airbus A321-100 - 20;
- Airbus A321-200 - 43.
- Boeing BBJ 737-700 IGW - 1.
Lyhyen matkan lentokoneet, yksiköt:
- Embraer 195 - 17;
- Embraer 190 - 9;
- Bombardier CR900 - 35.
Lufthansan laivaston lippulaiva on Airbus A380. Tämä lentokone painaa nousussa 560 tonnia, on 73 metriä pitkä ja 24 metriä korkea, ja sitä pidetään maailman suurimpana ja raskaimpana lentokoneena. German Airlinesin ylpeys Airbus A350-900 erottuu luokkansa muiden lentokoneiden joukosta alhaisemmalla melutasolla nousun aikana ja pienemmällä polttoaineenkulutuksella (25 %). Laivojen keski-ikä on 12 vuotta.
Lentokoneen tekninen kunto on hyvä. Niitä huoltavat ja korjaavat Lufthansa Technical Training -asiantuntijat (Lufthansa Groupista), joilla on laaja kokemus vastaavien töiden suorittamisesta lähes kaikentyyppisillä lentokoneilla.
Lufthansan lentäjät ovat hyvin koulutettuja. Heitä kouluttaa toinen Lufthansan ilmailukonserniin kuuluva yritys - Lufthansa Aviation Training.
Tariffipolitiikka ja matkatavaroiden kuljetussäännöt
Reitistä ja etäisyydestä riippumatta yrityksen asiakkaalle tarjotaan laadukasta palvelua. Mutta mannertenvälisten lentojen hinnat ja palveluluokat ovat erilaisia kuin Euroopan reiteillä.
Mantereiden väliset hinnat:
- Turistiluokka. Sallittu yksi matkatavara (enintään 23 kg) ja käsimatkatavara.
- Economy premium. Matkatavarat - 2 kpl, käsimatkatavarat. TV edessä tuolin selkänojassa, pääsy odotushuoneeseen (maksullinen).
- Business Class. Kaksi matkatavaraa (enintään 32 kg kukin) ja kaksi käsimatkatavaraa. Nojatuoli voidaan muuttaa sängyksi. Priority boarding, ilmainen pääsy odotushuoneeseen, henkilökohtainen TV.
- Ensimmäinen luokka. Matkatavarat - kolme kappaletta (kukin enintään 32 kg). Käsimatkatavarat - kaksi kappaletta (enintään 8 kg kukin). Henkilökohtainen avustaja ja kuljetus lentokoneeseen. Ensiluokkainen lounge.
Keskipitkän ja lyhyen matkan lennoilla Lufthansa tarjoaa bisnesluokan ja kolme eurooppalaisen turistiluokan hintaa.
Business-luokassa lipun uudelleenvaraus ja palautus on mahdollista, matkatavaroiden kuljetus on ilmaista. Lähellä vapaata tilaa.
Turistiluokka:
- Budjettivalo. Matkustaja on oikeutettu vain käsimatkatavaroihin. Ei voida varata uudelleen tai palauttaa. Yksi matkatavara voidaan kuljettaa lisämaksusta.
- Standard Classic. Mahdollista: lipun uudelleenvaraus, matkatavaroiden kuljetus, istumapaikan valinta.
- Joustava Flex. Voit muuttaa lähtöpäivää, palauttaa lipun (maksua vastaan).
Turistiluokan hinnoilla voit päivittää palvelusi bisnesluokkaan maksua vastaan. Tällainen korotus tarjoaa erilaisia lisäpalveluita: etuoikeus koneeseen noustessa, lennon aikana voit ottaa ilmaisen paikan sen viereen, pääsyn business loungeen Münchenissä, Frankfurt am Mainissa ja muissa kaupungeissa. Matkatavaroiden kuljetuksen ehdot säilyvät kuitenkin ennallaan.
Käsimatkatavaroiden paino, koko, kappalemäärä ja veloituksetta kuljetettavat matkatavarat riippuvat matkustajan asemasta, palveluluokasta ja lippujen hinnoista. Myös lentomatka vaikuttaa tähän. Sallittu hinta on ilmoitettu lipuissa.
Enimmäismitat: käsimatkatavara - 55 × 40 × 23 cm; matkatavarat - enintään 158 cm kolmen ulottuvuuden summana.
Määritellyn koon, leveyden tai painon ylittävä matkatavara katsotaan ylimääräiseksi matkatavaraksi. Siitä peritään lisämaksu.
Kaikissa palveluluokissa on rajoitus yhden matkatavaran enimmäispainolle - 32 kg. Jos paino ylittyy, tavaraa ei voida lähettää matkustajan matkatavarana. Lähetys tapahtuu rahtilentokuljetuksella.
Lufthansan lentoaikataulu
Kaikkien lentojen aikataulu on esitelty yhtiön verkkosivuilla. Kohdassa "Varaukset ja hallinta" (alakohta "Aikataulu") on syötettävä lähtö- ja saapumiskenttien (kaupunkien) nimet sekä lennon päivämäärä erityisessä muodossa. Tämän jälkeen matkustaja saa tarkan aikataulun.
Kiinnostavaa tietoa on mahdollista saada PDF-muodossa tulostusta varten. Tässä asiakirjassa voit valita tarvittavat tiedot. Siihen on lisätty kaikki hyödyllinen tieto: sääennusteet, istumapaikat aluksen hytissä, yritysten yhteystiedot.
Moskovasta (Domodedovon lentoasemalta) yhtiön linja-autot voivat lentää kahteen suuntaan: Frankfurt am Mainiin ja Müncheniin.
Lufthansa lentää Moskovaan samoista Saksan kaupungeista.
Kuinka ostaa lentoja Lufthansan verkkosivuilta
Lippuja voi ostaa lentoyhtiön virallisilla verkkosivuilla. Sinun on siirryttävä osioon "Varaukset ja hallinta", siirry sitten osioon "Osta lippu" ja täytä erityinen lomake.
Voit maksaa ostoksesi luotto- tai maksukorteilla. Varauksen hallinta on helpompaa, kun sinulla on henkilökohtainen tili verkkosivustolla. Tätä varten sinun on rekisteröidyttävä.
Jokaiselle reitille on tarjolla valikoima erilaisia hintoja, jotka vaihtelevat ehtojen suhteen. Aikaisen varauksen edut ovat ilmeiset - alhaisemmat kustannukset. Tarjolla on myös erikoisvaihtoehtoja ennen lähtöä. Ne riippuvat lennon työmäärästä, kysynnästä.
Yritys takaa, että varattaessa lippuja lh.com-sivustolta asiakas saa parhaan hinnan, edullisimman tarjouksen.
Jos halvempi lippu löytyy muualta, hintaero palautetaan matkustajalle.
Takuun ehdot eivät koske erikoishintoja, matkalippuja, jotka myydään matkasetelipakkauksissa.
Ei huomioitu:
- alennuskuponki,
- uskollisuus kampanjatarjoukset,
- Tarjouskoodi,
- palkinnot ja mailit bonusohjelmien jäsenille.
Lufthansan lähtöselvitystavat
Lufthansan lennoilla on useita lähtöselvitysvaihtoehtoja:
- verkossa;
- virallisella venäjänkielisellä verkkosivustolla;
- mobiililaitteen käyttäminen;
- rekisteröinnin suorittavassa myyntiautomaatissa.
Online-sisäänkirjautuminen on mahdollista aikaisintaan 23 tuntia ennen lähtöä. Rekisteröitymisen yhteydessä on mahdollista valita istuin lainerissa. Tarkastuskortit voidaan lähettää älypuhelimeesi, tulostaa tai noutaa lentokentällä. Voit rekisteröityä osoitteessa lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in.
Myös 23 tuntia ennen lentoonlähtöä rekisteröinti tapahtuu mobiililaitteista. Istumapaikkojen rekisteröinti ja maihinnousukorttien saaminen tapahtuu heidän avullaan.
Voit tehdä tämän siirtymällä osoitteeseen LH.com puhelimen tai tabletin selaimella tai käyttämällä erityistä Lufthansa-sovellusta. Sen voi ladata Apple Storesta, Google Playsta, Windows Storesta.
Lentokentillä sijaitsevat lähtöselvitysautomaatit mahdollistavat nopean lähtöselvityksen. Mutta niitä eivät voi käyttää matkustajat, joilla on alle 2-vuotiaita lapsia, ja lemmikkejä kuljettavat asiakkaat.
Lähtö
Lufthansa on paras lentoyhtiö ei vain Saksassa, vaan koko Euroopassa. Tämän todistaa hänen Skytraxilta saamansa viiden tähden laatusertifikaatti. Laivaston lentokoneet mahdollistavat lentojen onnistumisen kaikille mantereille, mukaan lukien käytännössä kaikkiin IVY-maihin.
Venäjällä yhtiön koneet vastaanottavat: pääkaupungin Domodedovon lentoaseman, Pulkovon lentokentän Pietarissa ja Krasnodarin lentosataman.
Ostamalla lipun matkustajalla on mahdollisuus valita sopivin hintatariffi. Edullisimmat liput ovat saatavilla osoitteessa lh.com.
