Nykyaikainen elämäntahti sisältää pitkiä matkoja ja lentoja, jotka voivat olla hyvin uuvuttavia. Nauti lennosta ystävällisessä, miellyttävässä ja rauhallisessa ilmapiirissä samalla kun rentoudut laivalla, tarjouksista lentoyhtiö Korean Air. Mukavaa ajanvietettä varten kaikki on otettu huomioon pienintä yksityiskohtaa myöten - tarpeeksi tilavat istuimet myös turistiluokassa, maukas ja monipuolinen ruoka, viihdettä lapsille ja aikuisille. Lippujen online-varaus, erikoistarjoukset ja tarjoukset mahdollistavat lentosi järjestämisen mahdollisimman nopeasti ja edullisesti.
Yritykseen tutustuminen
Korean Air on Etelä-Korean ainoa kansallinen lentoyhtiö ja Sky Teamin maailmanlaajuisen lentoliittoutuman perustajajäsen. Yrityksen perusti 66 vuotta sitten Korean hallitus, 7 vuoden jälkeen se sai investointitukea Hanjin Transport Groupin rahoitusholdingilta. Jo vuonna 1971 lentoyhtiön kone teki ensimmäisen pitkän matkan rahtilentonsa, ja vuotta myöhemmin tällaiset reitit tulivat mahdollisiksi matkustajien kuljettamiseen.
Tärkeimmät erityispiirteet, joiden ansiosta yrityksen palvelut ovat kysyttyjä, ovat:
- 149 modernia lentokonetta kahdenkymmenen parhaan lentoyhtiön joukossa;
- 129 matkustajalentoihin ja 28 rahtikuljetukseen tarkoitettua lentokonetta, lentokoneen likimääräinen käyttöikä on noin 9 vuotta;
- 129 kohdetta 46 maassa ja 20 kotimaan kohdetta;
- 460 matkustajalentoa päivässä;
Lentoyhtiö on aktiivisesti mukana yhteisön kehittämisessä. Apua tarvitsevien alueiden asukkaille, orvoille, lisääntyneitä tarpeita omaaville henkilöille joka vuosi. Edistää koulujen ja kirjastojen avaamista paremman tulevaisuuden luomiseksi heikommassa asemassa oleville kansalaisille.
Reittikartta
Korean Air tarjoaa matkailijoille ja yrityksille turvalliset ja mukavat lennot 129 kaupunkiin Euroopassa, Etelä- ja Pohjois-Amerikassa, Tyynenmeren alueella ja Aasiassa. Päälentoasema on Inchkoh, jossa lentokoneeseen nouseminen tapahtuu 98 suuntaan. Lentoyhtiö on tunnustettu johtavaksi suorien lentojen järjestämisessä, joiden pituus on yli 12 000 km ja matkan kesto vähintään 15 tuntia.
Lentoyhtiön pääreitit:
| Suunta | Maa |
|---|---|
| Euroopassa | Venäjä, Italia, Iso-Britannia, Itävalta, Sveitsi, Alankomaat, Tšekki, Saksa, Espanja, Ranska |
| Aasia | Intia, Vietnam, Kiina, Singapore, Japani, Kambodža, Nepal, Malesia, Taiwan, Mongolia, Uzbekistan |
| Lähi-Itä | JSC, Israel, Saudi-Arabia, Turkki |
| Pohjois-Amerikka | Kanada ja USA |
| Etelä-Amerikka | Brasilia |
| Afrikka | Egypti ja Kenia |
| Saaret ja maanosat | Uusi-Seelanti ja Australia |
Näihin kohteisiin lennetään säännöllisesti. Tarjottavien palvelujen joukosta voidaan järjestää tilaus- tai erikoislentoja. Korean Airin vakiintuneen logistiikkaketjun ansiosta lippujen hinta on edullinen tulotasoisille matkustajille.
Korean lentolaivasto
Aviapark yhtiö koostuu pääasiassa matkustaja-aluksista, erityisesti:
- Airbus A220-300 - 4 lentokonetta ja Airbus A330-200 - 8 matkustajakonetta;
- Airbus A330-300 - 21 lentokonetta ja Airbus A380-300 - 10 lentokonetta;
- Boeing 737-800 - 12 lentokonetta ja Boeing 737-700 - 1 lentokone;
- Boeing 737-900 - 16 lentokonetta ja Boeing 747-400 (F) -7 lentokonetta;
- Boeing 777-200 - 14 lentokonetta ja Boeing 747-8 - 10 lentokonetta;
- Boeing 777-300 - 28 lentokonetta ja Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
- Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 vuorausta.
Kaikki koneet ovat erinomaisessa teknisessä kunnossa, mikä takaa lentoturvallisuuden.
Huolto ja huolto lentokoneessa
Mukava ja nopea lento eroaa palvelun tasosta. Kansalaisten mukavuuden vuoksi Korean Air tarjoaa useita palveluluokkia paitsi lentokoneessa myös lentokentillä:
- ykkösluokka - hänellä on monia etuoikeuksia lippua varattaessa, paikan valinnassa matkustamossa, lisäksi lentoaseman työntekijä tapaa matkustajan ja saattaa hänet VIP-loungeen tai lähtöportille, on mahdollista käyttää suihkua tai saunaa saavuttaessa;
- prestige-luokka - sisältää erillisen lähtöselvitystiskin yleisen jonon ulkopuolella, lennon odottamisen premium-loungessa ja lisäpalvelut lentokentällä, jotka riippuvat valitusta lennosta;
- turistiluokka - voit ostaa lipun huomattavasti halvemmalla kuin muissa mukavuusluokissa, istuimet sijaitsevat linjan turvallisimmassa osassa - hännän.
Riippumatta mukavuusluokasta, jossa matkustaja lentää, palvelu laivalla on kuninkaallista. Ruoka eroaa monipuolisuudestaan perinteisestä, tarjolla on ruokia eri maista ja lisäksi herkullisia juomia. Herkulliset ja runsaat lounaat valmistetaan etukäteen, ne lämmitetään vasta lennossa. Matkan pituudesta riippuen välipala voi koostua kevyistä välipaloista tai sisältää lämpimiä aterioita.
Matkustajien kannalta on erittäin houkuttelevaa, että lentolipun hintaan sisältyy:
- käsimatkatavarat - painaa enintään 8 kg;
- matkatavarat 158 cm asti sisältäen 3 mittaa.
Pieni laukku voidaan kuljettaa lentokoneessa ilman ongelmia. Kun käsimatkatavarat näyttävät visuaalisesti tilavilta, ne punnitaan lentokentällä ja niiden mitat tarkastetaan. Kaikki nestemäiset geelit ja aerosolit on kuljetettava minimuodossa 100 ml:aan asti. läpinäkyvässä ja uudelleensuljettavassa pussissa. Nämä rajoitukset eivät koske:
- lääkkeet;
- äidinmaidonkorvike ja ruoka alle 2-vuotiaille lapsille sallitaan tarvittava määrä;
- tavarat suljetussa pussissa verovapaasta kuitilla.
Normit varten matkatavarat riippuu valitusta suunnasta ja palveluluokasta.
Korean Airin lähtöselvitys
Nousuprosessi on selkeästi merkitty aikakehys, joka auttaa sinua saamaan lentosi ajoissa. Aikataulua noudattaen matkustajien lähtöselvitys tehdään etukäteen, joten tuntia ennen lähtöä kaikki kerätään.
Korean Air tarjoaa asiakkailleen nopean ja helpon lähtöselvityksen lennolle useilla tavoilla: lentokentällä tai verkossa – lähtöselvitys.
Online rekisteröinti
Sähköinen rekisteröinti sopii niille, jotka haluavat säästää aikaa ja valita itsenäisesti paikan salongissa. Tämä palvelu toimitetaan sähköisellä lipulla ja on käytettävissä 24-48 tuntia ennen lähtöä. Valitusta suunnasta riippuen lähtöselvitys suoritetaan 1 tai 40 minuuttia ennen lennon lähtöä.
Virallinen venäjänkielinen verkkosivusto tarjoaa yksinkertaisen lomakkeen täyttämisen seuraavassa järjestyksessä:
- ilmoittaa koko nimi, päivämäärä ja varausnumero;
- tarkista määritettyjen tietojen tarkkuus ja paina rekisteröintipainiketta;
- syötä vaaditut tiedot matkustajasta;
- tutustu sääntöihin, valitse istuin matkustamossa ja vahvista matkatavaroiden ja käsimatkatavaroiden olemassaolo;
- tulosta tarkastuskorttisi.
Lentoaseman työntekijä voi jättää matkatavaransa sähköisen lähtöselvityksen aikana erityisen tiskin, automaattisen matkatavaratiskin tai lähtöselvitysikkunan kautta.
Lähtöselvitys lentokentällä
Joissakin tapauksissa matkustajan on kätevämpää tehdä lähtöselvitys suoraan lentokentällä tiskillä tai itsepalveluterminaalissa. Vain passi esitetään, kaikki tiedot syöttää työntekijä.
Kätevät sisäänkirjautumiskioskit antavat oikeuden rekisteröityä seuraaville kansalaisryhmille:
- kun vierailet maassa, jossa on viisumivapaa maahantulojärjestelmä;
- jos sinulla on vahvistettu e-lippu;
- jos matkustajakone lähtee Incheonin kansainväliseltä lentokentältä, Gimposta, Gimhaesta Kiinaan.
Itsepalveluterminaalia voi käyttää 60 minuuttia ennen lähtöä.
Istuimet, ruoka ja viihde
Valitusta lentomukavuusluokasta riippuen matkustajalle tarjotaan istumapaikka matkustamossa. Ensiluokkaisille asiakkaille tämä on täydellistä yksityisyyttä ja yksityisyyttä:
- Kosmo Suites 2.0 on pieni henkilökohtainen tila, joka on suljettu 139 cm korkealla väliseinällä, jossa on pehmeä ja leveä (61 cm) nojatuoli, pituus 200 cm.
- Kosmo Suite - nojatuolisänky 201 cm pitkä, 15 cm leveämpi kuin muut tämän luokan istuimet, taittuu 180 ° ulos ja siinä ei ole niveliä;
- Kosmo Sleeper - nämä tuolit ovat 198 cm pitkiä ja 54 cm leveitä, 211 cm etäisyydellä toisistaan;
- Sleeper - mukava nojatuoli, piilossa uteliailta katseilta, kallistuu 180 °.
Ensimmäisen luokan matkustajille tarjotaan kaksinkertaisen Mercury-palkinnon voittajan ravintola-aterioita. Jos lento kestää yli 6 tuntia, mukana tulee matkapakkaus, jossa on tarvittava Davi-merkkinen kosmetiikka, unmasi, hammasharja ja hammastahna. Ole hyvä ja herätyspalvelu ei anna sinun jättää väliin lääkitystä tai muuta suunniteltua tapahtumaa. Kaikissa paikoissa on pistorasia, USB-liittimet ja mahdollinen kannettavan tietokoneen lataus.
Valitsemalla lennon prestige-luokan matkustamossa, matkustaja viettää lennosta ja reitin pituudesta riippuen mukavimman ajan pehmeissä, kokoontaitettavissa tuoleissa ja suhteellisen yksityisyydessä. Huomaavaiset hoitajat palvelevat länsimaisen, kiinalaisen, japanilaisen ja perinteisen korealaisen keittiön parhaita ruokia. Hieno tarjoilu ja erinomaiset viinit jättävät unohtumattoman lentokokemuksen. "Herätä minut" -palvelua tarjotaan myös prestige-luokan asiakkaille. Pitkän lennon aikana matkustaja saa tarvitsemansa DAVI-kosmetiikkaa, silmänaamion, hammastahnan ja harjan. Ohjaamon valaistus ei estä sinua lepäämästä tai asioimasta.
Edullisimman mukavuusluokan liput ovat istumapaikkoja. Hytissä on mukavat, pehmeät nojatuolit, joissa on taitettava selkänoja ja yksittäinen korkearesoluutioinen LCD-näyttö. Lentokoneessa voit tutustua kiinalaisen, korealaisen ja japanilaisen keittiön gastronomisiin erikoisuuksiin tai tilata muita ruokia.
Jos mukavassa hytissä lentävä matkustaja ei jostain syystä syö tarjottua ruokaa, tarjotaan erikoismenutilauspalvelu. Kasvissyöjille on tarjolla 6 erilaista ateriaa:
- ei sisällä eläinproteiineja ja gelatiinia, mutta sisältää kananmunia ja maitotuotteita;
- ei sisällä eläimen lihaa, gelatiinia, munia ja maitotuotteita;
- mausteiset kasvisruoat;
- mausteiset intialaiset kasvisruoat;
- itämainen kasvisruokalista;
- raakaruokaruokavaliota varten.
Lennon aikana kiinnitetään erityistä huomiota lasten mukavuuteen, joten lennon aikana on kehitetty vauvanruokaa. Valikoima sisältää sekoituksia ja ruokalistoja alle vuoden ikäisille vauvoille sekä ikäryhmälle alle 11-vuotiaille. Mausteita ei käytetä tällaisten illallisten valmistuksessa, ja itse ruoat tarjoillaan hauskalla suunnittelulla. Koska vauvat tarvitsevat täyttä ja säännöllistä ravintoa, heidän huolenpitonsa on ennen kaikkea.
Asiakkaiden mukavuuden vuoksi lentoyhtiö tarjoaa muita vaihtoehtoja lennon aikana aterioihin:
- ruokavalio ja diabeetikko;
- astiat ilman suolaa tai kuumia mausteita;
- maidoton tai gluteeniton menu;
- hypoallergeeninen valikko;
- hedelmä välipala;
- merenelävät lisukkeen kanssa;
- vuosipäivä kakku.
"Sky barissa" matkustajat voivat rentoutua ja jutella lennon aikana unohtaen olevansa korkealla maanpinnan yläpuolella. Täällä voit nauttia gourmet-juomia ja erityisesti valmistettuja Korean Air -cocktaileja.
Pakollinen tauko liiketoiminnassa lennon aikana ei ole syy tylsyyteen. Aika kuluu siivillä laivan viihteen, mukaan lukien laajan valikoiman elokuvia, pelejä ja musiikkialbumeja jokaiseen makuun, kanssa. Matkustajille tarjotaan useita ohjelmia:
- sisäänrakennettu AVOD-järjestelmä - pääsy viihteeseen mobiililaitteesta;
- Punainen ohjelma - musiikin valinta istuimen painikkeilla;
- Sky Program - elokuvia, musiikkia ja pelejä henkilökohtaisella näytöllä.
Lennon aikana voit pitää tauon jatkuvasta työ- ja hälinästä, vaihtamalla viihteestä toiseen, katsomalla vuoden 2021 klassikoita ja täysin uusia elokuvia.
Bonukset kanta-asiakkaille
Kanta-asiakkaat voivat osallistua erilaisiin SKY PASS -kampanjoihin ja kanta-asiakasohjelmiin. Saadaksesi oikeudet, sinun on rekisteröidyttävä:
- yrityksen virallisella verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa;
- lentokentällä tai lentokoneessa.
Bonusyksikkö on "maili", jonka matkustajat saavat käyttämällä Korean Airin tai kumppaniyhtiöiden palveluita. Jatkossa "mailit" voidaan vaihtaa ohjelman määrittämiin etuoikeuksiin.
Asiakaspalvelu
Täydellinen kuljetus on mahdotonta ilman informaatiokeskusta, joka järjestää edustuston joka maassa, myös Moskovassa.
Viestintä asiakkaiden kanssa tapahtuu ranskaksi, englanniksi, saksaksi ja muilla kielillä. Puhelut asiakastukikeskuksiin veloitetaan teleoperaattorin hintapolitiikan mukaan.
Tiedot toimipisteiden sijainnista, yhteysnumeroista ja aukioloajoista ilmoitetaan virallisilla verkkosivuilla. Valitsemalla haluamasi alueen ja maan asiakas saa kaikki tiedot Korean Airin toimipisteistä.
Johtopäätös
Tutkimukset vahvistavat, että lentokoneen matkustamo ei ole ihmiselle sopivin paikka. Syynä tähän ovat ilmanpaineen muutos ja alhainen kosteus. Siksi matkustajat kiinnittävät lentolippuja valitessaan päähuomio lentokoneen mukavuustasoon. Korean Airin lentokoneissa matkustaja ei koe mitään haittaa riippumatta siitä, kuinka kauan lento kestää ja viettää aikaa mukavassa ilmapiirissä rentoutuen tai asioidessaan.
